Daljinska diagnostika se nanaša na zmožnost ocenjevanja trenutnega stanja elektronske opreme z oddaljene lokacije. Postopek vključuje vzpostavitev neke vrste žične ali brezžične komunikacije med obema točkama, da se izvede analiza na daljavo. Poleg potrditve, da oprema deluje z optimalno učinkovitostjo, lahko oddaljena diagnostika prepozna tudi težave, ki ovirajo učinkovitost opreme, in včasih celo odpravi te težave med izvajanjem diagnostike.
Postopek oddaljene diagnostike se lahko uporablja v številnih situacijah. V mnogih primerih bodo strokovnjaki za informacijsko tehnologijo uporabili to metodo za oceno celotne celovitosti sistemskega omrežja, vključno s stopnjo zmogljivosti posameznih delovnih postaj, povezanih s tem sistemom. Na primer, IT strokovnjak s sedežem v pisarni podjetja lahko vzpostavi povezavo z oddaljeno lokacijo podjetja in izvede diagnostiko, da ugotovi, ali so njihovi strežniki, namizni računalniki in druge naprave, ki jim omogočajo izmenjavo podatkov s strežnikom v domači pisarni. delujejo pravilno. V primeru, da nekaj ne deluje, kot bi moralo, lahko strokovnjak med diagnostično sejo sprejme ukrepe za odpravo težave ali opozori nekoga lokalno in tako pospeši popravilo.
Daljinska diagnostika ni samo vzdrževanje in odpravljanje težav v omrežjih. Enak pristop je mogoče uporabiti za oceno učinkovitosti opreme na posebnih napravah, kot so letala. Z vzpostavitvijo brezžične povezave z operativnimi sistemi na letalu je mogoče zagotoviti pravilno delovanje navigacijske opreme in drugih ključnih komponent. Diagnostika lahko tudi razkrije, ali obstajajo kakršni koli znaki poseganja v sisteme, kar omogoča odpravo težave, preden se pojavi življenjsko nevarna situacija.
Telefonske sisteme je mogoče tudi preveriti in včasih popraviti z uporabo oddaljene diagnostike. V tem scenariju lahko proizvajalec vzpostavi povezavo s telefonskim sistemom, kot je zasebna centrala ali PBX, oprema, ki se uporablja v številnih pisarnah. To zasebno telefonsko stikalo omogoča enostavno usmerjanje telefonskih klicev na različne linije v pisarniškem sistemu in lahko povzroči težave s storitvami, kot je slaba kakovost zvoka na eni ali več linijah. Proizvajalec lahko izvede testiranje za vsako funkcijo sistema in ugotovi, kaj povzroča okvaro. Če je izvor manjša situacija, ki morda ne zahteva nič drugega kot ponastavitev določenih funkcij na privzeti način, je to pogosto mogoče doseči med potekom diagnostike. Vsaj s testiranjem se lahko ugotovi, ali je treba komponento zamenjati, in tehniku, ki izvaja diagnostiko, omogoči, da poskrbi, da osebje obišče mesto in opravi fizično popravilo, ki je potrebno.
Ker se tehnologija in komunikacijske metode še naprej razvijajo, bo oddaljena diagnostika verjetno igrala večjo vlogo tako pri spremljanju kot pri odpravljanju težav, potrebnih za večino vrst elektronske opreme. Ker analiza na daljavo in reševanje problemov na daljavo pomenita, da osebju ni treba solocirati z opremo, je mogoče z manjšo delovno silo učinkovito upravljati elektronske komponente in omrežja ter tako prihraniti veliko denarja v času leto. Pristop na daljavo lahko uporabnikom opreme omogoči tudi dostop do strokovnega znanja, ki je lahko ali pa tudi ne na voljo na lokalnem območju.