Obvestila o škodi so uradna obvestila zavarovanca zavarovalnici, da je prišlo do neke vrste škode. Številni zavarovalniki imajo poseben dokument, ki ga je treba uporabiti za evidentiranje obvestila o škodi, medtem ko drugi preprosto dajejo osnovne smernice glede podatkov, ki jih je treba vključiti v obvestilo. Medtem ko je bilo treba obrazec obvestila o izgubi nekoč predložiti pisno, mnogi ponudniki zdaj sprejemajo nadomestne oblike dostave.
Glavna funkcija obvestila o škodi je opozoriti zavarovalnico na uničenje nečesa, kar je pokrito v skladu s pogoji zavarovalne police. V nekaterih primerih bo to obvestilo pred vložitvijo uradnega zahtevka. Vendar pa bo veliko ponudnikov poslalo zastopnika ali popravljalca, ki bo ocenil znesek škode na zavarovani stvari, omenjen v obvestilu o škodi, in ugotovil, ali je treba vložiti zahtevek. Če se poravnava strinja z navedbami v obvestilu o škodi, lahko zavarovancu pomaga pri vložitvi škode na licu mesta.
V primerih, ko je treba uporabiti obrazce za obvestilo o škodi, ki jih je odobril ponudnik, lahko zavarovanec kontaktira zastopnika in zahteva kopije obrazca. To se pogosto zgodi, ko ponudnik sklene različne vrste zavarovalnega kritja in uporablja posebno obliko za vsako vrsto police, ki je na voljo potrošnikom. Na primer, uničenje doma lahko zahteva obrazec obvestila o škodi na premoženju izgube, medtem ko bi za škodo na nakitu zahteval obrazec obvestila o izgubi, sestavljen posebej za zavarovane osebne predmete.
Podrobnosti o tem, kako pravilno obvestiti zavarovalnico v primeru neke vrste škode, se običajno nahajajo v pogojih same police. Tu bo zavarovanec našel informacije o tem, kako hitro je treba prijaviti škodo, zahtevano obliko in katere dodatne podatke je treba vključiti. Upoštevanje pogojev v pravilniku pomaga zagotoviti, da je prvo obvestilo o izgubi sprejeto in da se obdelava naslednjega zahtevka ne upočasni.
Medtem ko je večina zavarovalnic nekoč zahtevala, da se obvestilo o izgubi vloži s predložitvijo papirnega dokumenta agentu ali po pošti, mnogi ponudniki danes sprejemajo druge možnosti. Nekateri bodo menili, da zadostuje ustno obvestilo v obliki telefonskega klica med zavarovancem in zavarovalnico. Drugi bodo sprejeli obvestilo po e-pošti, pri čemer bo obvestilo prikazano v telesu e-pošte ali kot priloga. Kot pri vseh vrstah obvestila o izgubi je treba te nadomestne možnosti usmeriti na ustrezen oddelek ali kontakt, da se štejejo za pravilno posredovane.