Obdelava v zaledju je dejanje obdelave dokumentov, tako da se naročila opravijo ali dokumenti začnejo veljati. Razen v redkih primerih je vsa obdelava tehnično zaledna. Izraz “zaledna obdelava” je splošen izraz, ki vključuje obdelavo skoraj vsakega dokumenta; med drugim je obdelava plačilnih listov, obdelava računov in obdelava baze podatkov. Medtem ko bo večina podjetij to obdelavo izvajala v svojih lastnih zalednih pisarnah, nekatera oddajajo drugim podjetjem, ki opravljajo storitve zalednih pisarn. Obdelava dokumenta se lahko izvede ročno, samodejno ali z mešanico obeh; večina obdelave v začetku 21. stoletja je mešanica.
Ko obrazec ali datoteko izpolni potrošnik ali zaposleni, jo je treba obdelati, da lahko obrazec začne veljati. Zaposleni v zaledju – delavci, ki podpirajo podjetje, vendar jih stranke ne vidijo – izvajajo to obdelavo. Včasih bo uradni uslužbenec opravil obdelavo, na primer predstavnik banke, ki obdeluje obrazec pred stranko, da ugotovi, ali je ta ali ona upravičena do kreditne kartice, vendar je večina obdelave obdelava v zaledju. To omogoča recepciji, da komunicira s stranko, ne da bi stranka sedela naokoli in čakala, da se obrazec vnese v računalnik.
Dokumenti, ki se obravnavajo pri obdelavi v zaledju, se razlikujejo. Zaposleni v zaledju lahko obdelujejo zahteve za obračun plač, račune prodajalcev, obračunavanje strank, dokumente za preverjanje in številne druge datoteke in obrazce. Če ima podjetje obrazec ali datoteko, bo ta na neki točki običajno šel skozi ta zaledni oddelek.
Če je potrebna obdelava zaledne pisarne, jo lahko opravi v podjetju ali v drugem podjetju. Večina podjetij uporablja interno zaledno pisarno, saj lahko podjetje neposredno nadzoruje delavca v zaledju. To pomaga zagotoviti manjšo možnost, da bodo občutljivi dokumenti ukradeni ali spremenjeni. Podjetja lahko tudi naročijo storitve zalednih pisarn prek neodvisnih podjetij za opravljanje istih nalog.
Dokumente je mogoče obdelati ročno, samodejno ali s kombinacijo obeh. Ročna obdelava v zaledju ne vključuje računalnika; namesto tega zaposleni v zaledju podatke samo zapiše v knjigo. Samodejno obdelavo v celoti izvaja računalnik, brez človeške interakcije. Večina obdelave vključuje obe metodi; uslužbenec zaledne pisarne bo vnesel podatke v računalnik, računalnik pa bo dodal dokument v bazo podatkov in izvedel vse druge potrebne korake obdelave.
SmartAsset.