OA&M je širok pojem, ki zajema širok nabor dejavnikov, ki so povezani z delovanjem računalniških omrežij in sistemov. V bistvu OA&M identificira vse vidike procesa tako, da vsako funkcijo kategorizira v enega od treh razredov: operacije, administracija in upravljanje. S tega vidika lahko rečemo, da OA&M obravnava vse, od načrtovanja in namestitve strojne opreme do vzdrževanja in vzdrževanja strojne in programske opreme.
V smislu delovanja je OA&M pogosto povezan z izbiro strojne opreme, ki se uporablja za izgradnjo računalniškega omrežja. To bo vključevalo izbiro in integracijo strežnikov, delovnih postaj, postaj za oddaljeni dostop, rezervne opreme, telefonije in vseh drugih vidikov, ki vključujejo mehansko strukturo samega omrežja. Izbira programske opreme, ki bo delovala na hrbtenici sistema, je običajno tudi razvrščena kot del operacijskih prizadevanj v splošni strategiji OA&M.
Administrativna funkcija modela OA&M se pogosto osredotoča na določanje, kako se omrežje uporablja. Del te funkcije vključuje upravljanje poverilnic za dostop, ki so izdane vsakemu pooblaščenemu uporabniku omrežja. Poverilnice morajo biti konfigurirane tako, da vsakemu uporabniku omogočijo dostop do programov in delov omrežja, ki so bistveni za opravljanje dodeljenih nalog. Hkrati pa poverilnice za dostop zagotavljajo, da so lastniške informacije na voljo samo uporabnikom, ki imajo legitimno potrebo po uporabi podatkov.
Funkcije upravljanja v okviru modela OA&M se pogosto osredotočajo na nemoteno delovanje omrežja. Tu se izvaja periodična diagnostika omrežnih komponent, pa tudi varnostne kopije sistema. Stalno odpravljanje težav pomaga zmanjšati možnosti, da bo omrežje za določen čas onemogočeno. Kot tak je menedžer v okviru modela OA&M izjemno pomemben, zlasti v podjetjih, kjer je večina funkcij računalniško vodena.
Skoraj vsaka organizacija, ki uporablja računalnike, bo imela nekakšen model OA&M. Celo majhno podjetje z eno lokacijo običajno vsebuje vsaj nekaj delovnih postaj, ki zahtevajo povezavo s strežnikom in določeno vrsto telefonskega dostopa do interneta. Čeprav je lahko ena oseba odgovorna za vse tri glavne kategorije ali razrede znotraj modela OA&M, je bistvena struktura še vedno potrebna.
SmartAsset.