Nenujna oskrba je zdravljenje stanj, ki ne predstavljajo neposredne nevarnosti za življenje ali okončine bolnika. Pacienti so lahko deležni oskrbe med rutinskimi urami v zdravstveni ordinaciji ali kliniki in jim ni treba obiskati urgence. Različne zdravstvene ustanove zadovoljujejo potrebe bolnikov, ki ne potrebujejo nujne oskrbe, vključno z nujno oskrbo za stanja, ki zahtevajo takojšnjo oskrbo, vendar ne predstavljajo neposrednega resnega tveganja za zdravje. Izvajalci primarne zdravstvene oskrbe, kot so medicinske sestre in splošni zdravniki, so običajno kontaktna točka za bolnike, ki ne potrebujejo nujne oskrbe.
Stanja, ki vključujejo hudo krvavitev, spremenjeno raven zavesti, bolečine v prsnem košu, težave z dihanjem ali bolečine v trebuhu, so primeri nujnih primerov. Bolnikom lahko grozi trajna poškodba ali smrt, če se ne zdravijo. Druge situacije se lahko razvrstijo kot nujne ali nenujne, odvisno od njihove posebne narave. Nekateri primeri nujne nenujne oskrbe vključujejo zdravljenje vnetja ušes in zobobola. Bolniki, ki želijo rutinsko fizično in drugo oskrbo, ki ni časovno odvisna, niso nujni primeri.
Pacienti, ki potrebujejo nenujno oskrbo, lahko dobijo termin na isti dan v centru za nujno oskrbo ali kliniki. Medicinska sestra se lahko s pacientom pogovori o situaciji po telefonu, da potrdi, da ne gre za nujne primere, in se dogovori za termin. Nekatere bolnišnice vključujejo ustanovo za nujno oskrbo, da zmanjšajo obremenitev urgentnih ur, možno pa je tudi obiskati zdravniško ordinacijo ali patronažno kliniko. Oskrba lahko vključuje diagnostično testiranje, zdravljenje in medicinske postopke.
Zdravljenje v primerih, ki niso nujni, se lahko varno odloži za več ur ali dni brez resnega tveganja za bolnika. V nujnih primerih je priporočljivo, da se zdravite čim prej. Zobobol, na primer, ne sme čakati predolgo, ker lahko povzroči sistemsko okužbo. Če izvajalec oskrbe meni, da je treba pacienta čim prej pregledati in nima na voljo terminov, se lahko ponudi napotnica.
V nekaterih regijah sveta se je obremenitev urgence povečala, ker jih bolniki uporabljajo za nenujno oskrbo. Nekateri od teh bolnikov nimajo izvajalcev primarne zdravstvene oskrbe in ne vedo, kam naj se zdravijo. Drugi morda nimajo zavarovanja in bi lahko imeli pomisleke glede zagotavljanja oskrbe. Urgentne ambulante nudijo zdravljenje vsem pacientom ne glede na plačilno sposobnost. Povečana obremenitev otežuje zagotavljanje nujne pomoči ljudem v neposredni nevarnosti.