Neformalno reševanje sporov je postopek, v katerega se lahko vpletejo pravdne in morebitne stranke, da bi se izognile pravnim postopkom. Stranke v konfliktu se srečajo s tretjo osebo, ki olajša razprave in pogajanja, tako da lahko strani dosežeta rešitev, ali pa se pogajajo sami. Ta vrsta reševanja se pogosto imenuje alternativno reševanje sporov in pogosto stane manj za reševanje spora na ta način kot s civilno tožbo. Nekatera sodišča in regionalni statuti zahtevajo, da stranke pred sojenjem opravijo neformalni postopek reševanja sporov, da dosežejo poravnavo. Sodni sistemi imajo lahko pisarno, namenjeno alternativnemu reševanju sporov, in če ne, morajo stranke pogosto poiskati zasebno tretjo osebo.
Posamezniki se pogosto odločijo za reševanje informacijskih sporov, ker je postopek veliko hitrejši od sodnih postopkov. Sodna zadeva lahko traja več kot eno leto, alternativno reševanje spora pa lahko traja mesec ali dva. Drugi razlog, zakaj je tako priljubljen, je ta, da se stranke počutijo, kot da imajo večji nadzor nad izidom. Namesto da bi porotnikom prepustili odločanje, kdo je verodostojen ali kateri dokazi so razumni, imajo stranke pogosto boljše možnosti za dosego želenega rezultata, ko se izognejo sodnemu postopku. Pisni dogovor se pogosto sklene ob zaključku reševanja informacijskega spora in ga je mogoče predložiti sodišču, da postane zavezujoč sklep po odobritvi sodnika.
Mediacija je pogosta oblika neformalnega reševanja sporov. Mediator ne odloča namesto strank in ne odloča o zadevi. Naloga mediatorja je pogosto ugotoviti, kaj želita obe strani, in jima pomagati priti do rešitve, ki bo zmagala. Na primer, v sporu pri zastopstvu avtomobilov bi lahko predstavnik zastopstva in potrošnik sodelovala s posrednikom, da bi rešila finančno izgubo, ki sta jo utrpeli obe strani. Potrošnik je lahko vložil tožbo ali pa tudi ne, nekatere jurisdikcije pa zahtevajo, da se stranke v teh primerih udeležijo mediacije.
Kadar stranke ne potrebujejo pomoči nepristranske tretje osebe, lahko pogosto dosežejo dogovor s pogajanji. Sklenitev dogovora na ta način je oblika neformalnega reševanja spora, saj lahko stranki svoj spor rešita izven sodnega sistema. Nekateri sodniki med sojenjem spodbujajo stranke, da se srečajo in poskušajo s pogajanji doseči poravnavo, v nekaterih primerih pa lahko stranke to storijo. V drugih primerih so se posamezniki v celoti izognili sodnemu postopku s pogajanji o sporazumu, ki koristi vsem vpletenim.