Navzkrižno merchandising je marketinška strategija, ki omogoča ustvarjanje prodaje za izdelke, ki spadajo v različne kategorije, tako da jih poveže v glavah potrošnikov. V maloprodajnem okolju to lahko pomeni nastavitev zaslonov, ki vključujejo dva ali več izdelkov, ki so različni, vendar jih je logično mogoče uporabiti skupaj. Ideja je pritegniti kupce, ki so prišli z nakupom določenega artikla, da kupijo tudi dodatne predmete, ki so na ogled na istem območju in jih je mogoče uporabiti skupaj s prvim artiklom.
Eden najboljših primerov navzkrižnega trgovanja je v oddelku za elektroniko v maloprodajni trgovini. V razdelku, kjer so razstavljeni stereo zvočni sistemi, se lahko vodstvo trgovine odloči za prikaz izdelkov, kot so baterije, univerzalni daljinci, žica za zvočnike ali morda celo majhen izbor CD-jev s priljubljeno glasbo. Tako se lahko stranka, ki pride kupiti nov kompaktni stereo sistem, izbere tudi univerzalni daljinski upravljalnik, ki bo upravljal sistem in druge elektronske naprave, ki jih potrošnik že ima. Hkrati lahko kupec vzame tudi baterije za daljinski upravljalnik in kupi enega ali dva nova CD-ja za predvajanje na stereo sistemu.
Uporaba koncepta navzkrižnega trgovanja ima koristi tako za potrošnike kot za trgovce na drobno. Potrošnikom prihrani čas zmožnost, da poberejo vse, kar je potrebno za izdelek, ne da bi šli po več prehodih. Hkrati ima trgovec možnost, da naenkrat proda dodatne artikle, hkrati pa gradi zvestobo strank pri tistih, ki cenijo dejstvo, da lahko dobijo, kar so želeli, na enem prehodu, namesto da bi potovali po več prehodih. Končni rezultat je, da trgovci na drobno povečajo prodajo, potrošniki pa so na splošno bolj zadovoljni z nakupovalno izkušnjo.
Da bi navzkrižno trgovanje delovalo, je pomembno, da imajo izdelki, prikazani skupaj, neko logično povezavo. Na primer, suknar ne bi prikazoval moških kravatov poleg ženskega perila in pričakoval, da bo povečal prodajo. Če pa so te kravate razstavljene z izbiro moških oblek in skupaj s predmeti, kot so srajce, manšetni gumbi in hrustljavi robčki za žepe na reverju suknjiča, se možnost navzkrižne prodaje artiklov znatno poveča.
Strategijo navzkrižnega trgovanja je mogoče uporabiti v skoraj vsakem maloprodajnem okolju. Trgovine za izposojo filmov lahko ustvarijo zaslon, ki prikazuje določeno skupino filmov, in v isti zaslon vključi bonbone, brezalkoholne pijače in kokice. Na pultih s parfumi v veleblagovnicah so lahko skupaj s stekleničkami parfumov prikazani tudi dišeči losjoni in mila. Trgovine s športno opremo lahko razstavijo čelade, komplete za popravilo pnevmatik in kolesarske rokavice v bližini stojala za kolesa. Dokler so prikazani predmeti med seboj logično povezani, bo strategija zelo verjetno delovala.
SmartAsset.