Napredno inteligentno omrežje (AIN) je vrsta telekomunikacijskega sistema, ki računalniško inteligenco namesti na tradicionalno telefonsko stikalno opremo, s čimer omogoča napredne storitve brez večjih nadgradenj omrežja. Uporablja se lahko v žičnih in brezžičnih omrežjih, za upravljanje in usmerjanje klicev na ustrezno storitev pa se zanaša na ogromne računalniške baze podatkov. Ponudniki telekomunikacij lahko uporabljajo tehnologijo za zagotavljanje storitev z dodano vrednostjo, kot je konferenčni klici ali pregledovanje klicev.
Razvoj naprednega inteligentnega omrežja je primarno izvajalo podjetje Bell Communications Research (Bellcore), raziskovalno in razvojno podjetje, ustanovljeno po razpadu American Telephone and Telegraph (AT&T) leta 1982. Bellcore je podprl »Baby Bells«, ustanovljen po odprodaji AT&T. , in posledično se je njegova tehnologija AIN pojavila kot severnoameriški standard za napredna telekomunikacijska omrežja. Podobne, nekoliko kompatibilne tehnologije so bile razvite zunaj Severne Amerike.
Napredna tehnologija inteligentnega omrežja je implementirana na “storitvenem sloju”, kar pomeni, da vse napredne funkcije in inteligenca delujejo na področju nad električnimi stikali in drugo opremo v telekomunikacijskem omrežju. To je pomembno, ker pomeni, da je AIN mogoče vzpostaviti ali nadgraditi brez vlaganja v velike količine nove omrežne opreme. Prav tako pomeni, da bo tehnologija delovala v številnih različnih vrstah omrežij, to je od tradicionalnih žičnih telefonskih omrežij do brezžičnih mobilnih telefonskih omrežij.
Večina tako imenovanih obveščevalnih podatkov v naprednem obveščevalnem omrežju prihaja iz velikih računalniških baz podatkov, znanih kot Service Control Points (SCP). Ko stranka opravi klic, ki zahteva napredne storitve, posebna vrsta stikala, imenovana Service Switching Point (SSP), posreduje informacije v SCP z uporabo družine telekomunikacijskih protokolov, imenovanih Signaling System 7 (SS7). SCP pregleda svojo bazo podatkov in nato odgovori SSP z navodili, kako in kam naj se klic pošlje. Posebna orodja omogočajo posodabljanje podatkovnih baz SCP z novimi storitvami, kar omogoča ponudnikom telekomunikacij, da uvedejo nove funkcije brez dragih nadgradenj strojne opreme.
Ker je dodajanje nove storitve tako preprosto kot posodabljanje računalniške baze podatkov, imajo ponudniki telekomunikacij veliko svobode pri določanju, katere funkcije ponuja njihovo napredno inteligentno omrežje. Običajne storitve vključujejo napredno zaračunavanje ali brezplačne klice, konferenčne klice, ID klicatelja ali napredne funkcije usmerjanja. Naprednejše možnosti vključujejo televoting, skrajšano klicanje številk in lokalno prenosljivost številk (LNP), ki potrošnikom omogoča, da svoje telefonske številke premaknejo v različne hiše ali ponudnike storitev.
Ena od možnih pomanjkljivosti tehnologije naprednega inteligentnega omrežja je, da je bila zasnovana v času, ko so prevladovala tradicionalna analogna telefonska omrežja samo z govorom. Ker so komunikacijska omrežja zrasla in vključujejo mobilno, digitalno in tehnologijo Voice Over Internet Protocol (VoIP), so telekomunikacijska podjetja izrazila vse večje zanimanje za omrežne arhitekture, zasnovane za govor, podatke in večpredstavnost. Nove tehnologije, kot je multimedijski podsistem internetnega protokola (IMS), naj bi sestavljale inteligentno omrežje naslednje generacije (NGIN), paradigmo, ki bo zabrisala razliko med telekomunikacijskimi in računalniškimi omrežji.