Napotitveno trženje je marketinška strategija, ki uporablja mreženje za pridobivanje novih strank ali strank. Prednosti uporabe te strategije so v tem, da so napotitve prek mreženja manj občutljive na ceno, večja je verjetnost, da bodo opravili nakup in da so v podjetju bolj udobne od začetka. Uspeh pri napotitvenem trženju je odvisen od gradnje odnosov in cenjenega izdelka ali storitve. Začetek trženja napotitev lahko vključuje osebnega predstavnika pri priložnostih za mreženje, izkoriščanje spletnih mest družbenih medijev in ponujanje nagrad za tiste, ki pošiljajo napotitve.
Prednosti napotitvenega trženja so, da nekdo drug prodaja za podjetje in napotniki vedo, kaj lahko pričakujejo, ko pridejo v podjetje, in je večja verjetnost, da se bodo spremenili v stranke, ki plačujejo. Napotitveno trženje temelji na tem, da drugi širijo besedo o podjetju svojim prijateljem, družini ali znancem. Napoteni zaupajo informacijam, ki jih slišijo, zato k poslu pristopijo bolj sproščeno in samozavestno. Večja je verjetnost, da se bodo napotnice spremenile v plačljive stranke, če ima nekdo, ki ga poznajo, dobro izkušnjo z določeno storitvijo ali izdelkom. Na ta način podjetju ni treba porabiti toliko časa za prepričevanje potrošnika, da opravi nakup.
Nasveti za začetek trženja napotitev vključujejo dobro usposobljene predstavnike, ki so na voljo za priložnosti za mreženje, aktivno komuniciranje na spletnih mestih za družbena omrežja in ponujanje izdelkov ali storitev, ki so cenjeni. Predstavnik podjetja naj se udeležuje dogodkov in družabnih srečanj, da bi spoznal tiste, ki bi lahko poznali nekoga, ki bi lahko bil potencialna stranka ali stranka. Na primer, poslovni svetovalec ne bi smel iti na konvencijo za poslovne svetovalce, temveč se osredotočiti na podjetniške klube ali dogodke v lokalni gospodarski zbornici.
Spletna mesta družbenih omrežij niso nadomestilo za osebna srečanja, ampak jih je treba uporabljati za dopolnitev in ohranjanje aktivnih odnosov s strankami. Nagrade so koristen način za pridobivanje napotitev, vendar jih je treba tudi zmerno uporabljati. Preveč radodarna nagrada lahko povzroči, da podjetje prejme nizkokakovostne napotitve ljudi, ki uporabljajo sistem.
Uspeh pri napotitvenem trženju je odvisen od več dejavnikov, od katerih jih podjetje ne more nadzorovati. Zastopnik ne bi smel vsiljevati svojega izdelka ali storitve drugim; namesto tega bi moral graditi odnose in poskrbeti, da prodaja poteka naravno. Ljudje ne marajo, da jih prodajajo in bodo bolj verjetno poslušali, ko bodo bolje spoznali predstavnika. Podjetje mora imeti tudi izdelek ali storitev, po kateri se povprašujejo ali cenijo tisti, ki jih povezujejo v mreže.
SmartAsset.