Namizna storitev kratkih sporočil (SMS) je aplikacija ali program, ki uporabnikom omogoča pošiljanje besedilnih sporočil neposredno iz svojih računalnikov. Podjetja in potrošniki imajo lahko koristi od uporabe namiznih sporočil SMS. Prednosti uporabe namiznih sporočil SMS segajo od pošiljanja množičnih sporočil do uporabe celotne računalniške tipkovnice.
Namizni SMS je lahko pomemben za podjetja. Upravljamo ga lahko iz računalnika, pošiljamo množična sporočila, tako da ga lahko uporabimo za namene trženja SMS. Po pridobitvi telefonskih številk ciljne publike lahko tržniki začnejo pošiljati besedilna sporočila s promocijskimi ponudbami ali poslovnimi novicami. Besedilna sporočila lahko pomagajo tudi pri krepitvi blagovne znamke podjetja. To je mogoče storiti, če tržniki zagotovijo, da je podjetje identificirano kot pošiljatelj besedilnega sporočila.
Obstajajo programi, namenjeni izključno pošiljanju besedilnih sporočil, vendar se lahko sporočila SMS pošiljajo tudi prek programov Voice over Internet Protocol (VoIP). Ti programi so naklonjeni uporabnikom, ki želijo opravljati telefonske klice prek interneta, vendar so nekatere aplikacije lahko opremljene tudi za pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil. Storitve klicanja in pošiljanja besedilnih sporočil so lahko cenovno ugodni in pogosto so stroški nižji od standardnih cen mobilnih telefonov.
Tistim, ki uporabljajo SMS za marketinška prizadevanja, bi lahko koristilo, da lahko storitve VoIP uporabniku dodelijo dejansko telefonsko številko. Telefonske številke, na katere je mogoče odgovoriti, lahko dodajo verodostojnost komunikaciji med podjetji in potencialnimi strankami. Pomaga lahko tudi pri lažjem dopisovanju.
Drug način, kako lahko posamezniki pošljejo namizno sporočilo SMS, je dostop do spletnih storitev SMS. Te storitve je mogoče najti na spletu in običajno ne zahtevajo, da uporabnik prenese programsko opremo na svoj računalnik. Nekatera podjetja, ki ponujajo spletne storitve SMS, lahko to storijo brezplačno, nekatera pa poskušajo povrniti svoje stroške z nametanjem oglasov na sporočila. Podjetja, ki bi želela preizkusiti trženje SMS, bi bilo dobro, da preučijo alternative brezplačnemu pošiljanju besedilnih sporočil, ker bi lahko oglase brezplačnih ponudnikov zamenjali z oglasi podjetja.
Ne glede na to, katero storitev SMS na namizju uporabnik izbere, bo verjetno lažje našel pošiljanje besedilnih sporočil prek namiznega programa SMS. Tržniki, ki morajo hkrati doseči veliko uporabnikov mobilnih telefonov, in posamezniki, ki si preprosto želijo dopisovati s prijatelji, bodo ugotovili, da jim uporaba namiznih aplikacij za SMS lahko prihrani čas. Uporaba celotne računalniške tipkovnice med pošiljanjem sporočil je pogosto prodajna točka teh programov.