Naročanje storitev je proces identifikacije, ocenjevanja in pridobivanja različnih vrst storitev, ki so pomembne za splošno delovanje podjetja. V mnogih primerih se ta postopek javnega naročanja izvaja z lastnimi viri. Vendar pa lahko podjetja uporabljajo tudi sisteme javnih naročil in svetovalce, da poiščejo in sklenejo pogodbe o storitvah, ki jih potrebujejo.
Obstaja veliko različnih vrst storitev, ki jih podjetje morda potrebuje za pravilno delovanje. Zaščita komunikacijskih storitev, kot so telefonske, medkrajevne, mobilne in internetne storitve, je pogosto pomembna za podjetja vseh velikosti. Poleg tega lahko podjetje izvaja druge storitve, kot so vzdrževanje računalnikov in strežnikov, trženje in odnosi z javnostmi ter množično tiskanje in poštne storitve.
V velikih korporacijah centralni nabavni oddelek pogosto vodi proces nabave storitev. Ta oddelek je odgovoren za iskanje potencialnih prodajalcev, ki lahko zagotovijo potrebne storitve, primerjajo svoje storitve s storitvami svojih konkurentov in se pogajajo o najboljših možnih pogojih. Nabavni agenti in menedžerji imajo pogosto pooblastilo za sklepanje pogodb o javnih naročilih s prodajalci, če so pogodbe v skladu s standardi in predpisi podjetja. Kadar je nabavni oddelek del korporativne strukture, vsi drugi oddelki svoje zahteve za nove storitve oddajo nabavnemu agentu in ne iščejo storitev sami.
Manjša podjetja včasih upravljajo naročanje storitev tako, da vodjem oddelkov podelijo pooblastilo, da sami poiščejo storitve. Pri tem scenariju ima vodja oddelka običajno prvi stik s potencialnim prodajalcem. Ko se ugotovi, da bi podjetje imelo koristi od vzpostavitve delovnega razmerja s prodajalcem, osrednji nosilec odločitev, kot je lastnik ali predsednik podjetja, podjetje zaveže k pogodbi o naročilu s prodajalcem.
Tretja alternativa pri naročanju storitev je oddaja funkcije zastopniku ali svetovalcu. Svetovalec oceni potrebe svoje stranke, nato pa identificira potencialne prodajalce za zagotavljanje tistih storitev, ki so potrebne ali želene. S tem pristopom svetovalec opravi vse preglede in kvalifikacije prodajalcev. Pogosto to vključuje tudi pogajanja o najboljši možni pogodbi o storitvi v imenu stranke. Vendar se svetovalci redkokdaj lahko zavežejo k pogodbi za svoje stranke. Namesto tega se mora stranka to zavezo po posvetovanju s svetovalcem.
Naročanje storitev v vseh oblikah ima za cilj pridobitev najkakovostnejših poslovnih storitev po najnižji možni ceni. Če se izvaja na logičen in odgovoren način, lahko tovrstni postopek javnega naročanja vsakemu podjetju prihrani veliko denarja. V ta namen obstajajo številne izobraževalne priložnosti, vključno s seminarji in delavnicami, ki lahko pomagajo strokovnjakom za nabavo, da izpopolnijo svoje sposobnosti za učinkovito sodelovanje pri nalogi javnega naročanja storitev.
SmartAsset.