Mrtvo pismo je pošiljka, ki je ni mogoče izročiti prejemniku in je ni mogoče vrniti pošiljatelju. Mrtva pisma so znana tudi kot nedostavljiva pošta. Večina nacionalnih poštnih storitev ima vzpostavljene ukrepe za obravnavo mrtvih pisem, vključno z uradom za mrtve pisma, kjer taka pošta konča. Poštne službe so izjemno nadarjene za dostavo pošte, a včasih tudi najbolj neustrašni poštni delavec spodleti in na tisoče mrtvih pisem vsako leto gre skozi poštne urade.
Obstaja več razlogov, da poštno sporočilo postane mrtva črka. Če je naslov za dostavo napačen in ga poštni prevoznik ne more razvozlati, se pošiljka običajno vrne pošiljatelju. Če pa pošiljatelj ni pustil naslova, napačno napisal naslov ali se preselil, ne da bi zapustil naslov za posredovanje, pismo postane mrtva, ker ni nikogar, ki bi mu pošto lahko dostavil. Mrtve črke se pojavijo tudi, ko se pošta in paketi ne prevzamejo, na primer v primeru zapuščenega poštnega predala ali pošte, poslane na splošno dostavo, ki ni nikoli prevzeta.
Ko območna pošta ugotovi, da pisma ni mogoče dostaviti, ga poskuša vrniti pošiljatelju ali pa ga pošlje neposredno v mrtvi urad, če ga ni mogoče izslediti. Pošta se v pisarni za mrtve pisme hrani različno dolgo, odvisno od regionalnih norm in vrste pošte. Po poteku roka hrambe se pošta uniči. Vrednostni predmeti se običajno odstranijo, da jih je mogoče prodati na dražbi.
Ker se v mnogih državah verjame, da je tajnost dopisovanja pomembna, so pošte previdne pri ravnanju z mrtvimi črkami. Poštni delavci bodo poskušali čim bolj izslediti prejemnika ali pošiljatelja pisma, če pa ta prizadevanja ne uspejo, poskušajo ohraniti zasebnost pošiljatelja in prejemnika tako, da pismo uničijo. Presenetljivo dragoceni predmeti se pojavijo v pisarnah z mrtvimi pismi, od ukradenih umetnin do nakita.
Koncept mrtvih črk je navdušil številne ljudi, odkar so poštne službe v 1800-ih začele ustvarjati programe za obravnavo nedostavljive pošte. Mrtve črke so igrale vlogo v nizu filmov, knjig in televizijskih oddaj, ljudi, ki jih zanimata pošta in zgodovina pošte, včasih očarajo mrtve črke. Celo uslužbenci poštnih storitev se včasih zanimajo za zgodbe o mrtvih črkah, ki jih obdelujejo.