Monoline je vsaka vrsta podjetja, ki svoja prizadevanja osredotoča na dostavo enega določenega blaga ali storitve. Izraz se najpogosteje uporablja za podjetja, ki svojim strankam ponujajo finančne storitve. S to vrsto osredotočene podpore monoline običajno zagotavlja visoko raven strokovnega znanja na svojem specializiranem področju, ki ga podjetja, ki ponujajo več izdelkov, težko izenačijo.
Delo z monolino ima več izrazitih prednosti. Ena od glavnih prednosti je znanje, ki ga lahko osredotočeno podjetje ponudi svojim strankam. Ker pri pomožnih izdelkih ni motenj, je raven spretnosti in strokovnega znanja z edinim izdelkom zelo razvita. To pomeni, da bodo predstavniki monoline strankam verjetno posredovali informacije, ki so lahko ali pa tudi ne pri podobnih podjetjih, ki niso specializirana.
Varnost za stranke je druga prednost, povezana z monoline. Osredotočena podpora omogoča, da ima stranka pri roki vse informacije, ki so potrebne za sprejemanje informirane odločitve. To posledično poveča možnosti, da bo kupec izbral izdelek, ki bo ustrezal njegovim potrebam in s tem pripeljal do zadovoljstva. V situacijah, ko stranka izvaja neko vrsto naložbe z namenom, da bi v neki prihodnji točki zaslužila donos, je ta raven pretoka informacij izjemno pomembna, saj lahko vlagatelju pomaga prepoznati dobre možnosti, hkrati pa se izogiba tistim naložbam, ki bi lahko ne bodo tako dobri, kot se zdijo na začetku.
Izboljšana skrb za stranke je še ena prednost, ki je povezana z monoline. Osredotočenost na en sam izdelek pomeni, da je osebje za podporo strankam in podporno osebje usposobljeno ne le za odgovarjanje na vprašanja in pomisleke strank, temveč tudi za predvidevanje potreb in želja strank ter proaktivno izpolnjevanje teh potreb. Ta pristop lahko stranki pogosto pomaga prihraniti veliko denarja, prav tako pa zmanjša količino časa, ki ga stranke porabijo za ocenjevanje in raziskovanje načinov za izpolnjevanje teh potreb.
En primer delovanja monoline je na področju zavarovanja. Monoline zavarovalnica zagotavlja raven finančne zaščite, ki jo je težko doseči na kakršen koli drug način. Ponudnik zavarovanja s to vrsto osredotočene podpore strankam ponuja jamstva, ki so običajno strukturirana kot kreditni zavoji. Ti kreditni zavoji v bistvu zmanjšujejo tveganje za vlagatelje z zavarovanjem naložb, kot so hipotekarni vrednostni papirji in izdaje obveznic, če vrednostni papir iz nekega razloga propade. Za vlagatelja to pomeni, da je celo razmeroma varna naložba, kot je izdaja obveznic, še varnejša in s tem poveča zaupanje, da bo naložba ob zapadlosti prinesla donos.