Vsakič, ko ljudje uporabljajo mobilne naprave, se vključijo v mobilno interakcijo, pri čemer uporabljajo svoje naprave za dostop do virov ali izvajanje nalog. Študije o vzorcih uporabe teh naprav kažejo, da se lahko izrazito razlikujejo od tistih z drugimi vrstami tehnologije, kot so namizni računalniki. Mobilne interakcije so običajno usmerjene v uporabnike in mnoge vključujejo socialno komponento. Uporabniki lahko omrežne naprave ali programe, včasih na načine, ki niso nujno predvideni s strani proizvajalca, da se vključijo v vrsto dejavnosti.
Mobilne interakcije lahko vključujejo vse, od skeniranja kode na oglasu, do odpiranja spletnega mesta, do sodelovanja v igrah nadomestne resničnosti z uporabo mobilnih naprav. Te interakcije se zanašajo na aplikacije, ki omogočajo različne funkcije. Mnogi od teh so brezplačni ali na voljo po razmeroma nizki ceni, razvijalec pa jih uporablja za dostop do mobilnega trga. Podjetje za igre na srečo lahko na primer ponudi brezplačno aplikacijo z ugodnostmi, ki so na voljo samo z naročnino. Ko so uporabniki pritegnjeni v igro, lahko uporabljajo mobilno interakcijo za nakup storitev v igri.
Uporabniki mobilnih naprav običajno pričakujejo hitro, zanesljivo povezljivost in visoko stopnjo povezljivosti z vsako mobilno interakcijo. Podjetja, ki načrtujejo pripomočke za mobilne aplikacije, morajo razmišljati poenostavljeno, da bodo te storitve zagotavljala po kakovosti, ki jo uporabniki pričakujejo. To lahko vključuje različice spletnih mest, optimizirane za mobilne naprave, omogočanje hitrih informacijskih omrežij ali razvoj mrežnih omrežij, ki omogočajo izmenjavo informacij med mobilnimi napravami. Mrežno omrežje ima številne aplikacije predvsem za socialna omrežja, saj lahko ljudje drug drugemu signalizirajo in sporočajo brez posrednika storitve ali omrežja, ki ga zagotavlja operater.
Podjetja, ki se zanimajo za trg mobilnih telefonov, lahko preučijo mobilno interakcijo, da izvedejo več o tem, kako ljudje uporabljajo to tehnologijo in na kakšne vrste kampanj, aplikacij in pripomočkov se odzivajo. Strokovnjaki se lahko osredotočijo na razvoj kampanj in storitev, ki uporabljajo mobilne naprave in pritegnejo določene skupine prebivalstva, kot so mlade ženske, ki bi jih podjetje morda želelo doseči prek mobilnega dosega. Psihologi se prav tako zanimajo za to področje, da bi izvedeli več o tem, kako tehnologija spreminja človeško vedenje in omogoča različne dejavnosti.
Stopnja interaktivnosti, ki jo zagotavlja mobilna naprava, je lahko odvisna od naložene programske opreme, same naprave in mobilnega operaterja. Nenehne nadgradnje tehnologije lahko zagotovijo več priložnosti, poleg tega pa zapletejo razvoj izdelkov za mobilne aplikacije. Pri številnih različnih platformah morajo razvijalci razmišljati o tem, kako narediti izdelke s široko združljivostjo med platformami, če želijo ustvariti čim več priložnosti za mobilno interakcijo.