Vodja je oseba, katere naloga je nadzorovati enega ali več zaposlenih, oddelkov ali prostovoljcev, da zagotovi, da opravljajo določene naloge ali izpolnjujejo posebne cilje skupine. Vodje so lahko formalni ali neformalni. Najpogostejši so v korporacijah, vendar jih je mogoče najti v skoraj vseh situacijah, kjer je potreben vodja, ki vodi posamezne projekte.
Splošne naloge in vloge
Določanje vodstvenih posebnih delovnih nalog ali zahtev glede uspešnosti je lahko nekoliko težavno, saj naziv delovnega mesta vključuje toliko različnih vrst dela. Vsak menedžer je v svojem bistvu vodja, od koder izvira večina odgovornosti. Načrtovanje in skupinska organizacija sta ključna dela dela; Pomembno je tudi nadzorovanje, mentorstvo in motiviranje delavcev na nižji ravni.
Vodja je pogosto poklican, da deluje kot zunanji »obraz« ljudi, ki jih nadzoruje. Pogosto se zgodi, da morajo vodje pridobiti podporo za delo svoje ekipe, pogosto z vzpostavljanjem povezav z zunanjimi ljudmi. To včasih prihaja v obliki zbiranja sredstev, lahko pa zadeva tudi javno ali politično podporo.
Stopnje odgovornosti
V velikih podjetjih je upravljanje običajno razdeljeno na tri nivoje, in sicer na vodstvo višje ali višje ravni, srednje vodstvo in nadzor na nižji ravni. “Spodnji” nivo vključuje menedžerje, ki delujejo na osnovnih ravneh trgovine ali funkcije. Vodje na srednji ravni običajno nadzorujejo tiste na nižjih položajih in običajno ustvarjajo poročila za višje vodje. Ljudje na najvišjih nivojih so običajno glavni šefi. Večina je tudi članov upravnega odbora podjetja in so kot taki odgovorni za sprejemanje ključnih odločitev o zadevah financiranja, odgovornosti in razdelitve dobička.
Ko večina ljudi pomisli na menedžerje v korporativnem smislu, misli na srednji nivo. Srednje vodstvo lahko vključuje nadzornike, ki se ukvarjajo z velikimi ozemlji in rešujejo težave znotraj nižje vodstvene ravni. Ti ljudje so v bistvu šefi vodilnih v nižji ravni. Vodja na tej ravni bi lahko sprejel taktične odločitve o tem, kako najbolje ravnati v zahtevnih situacijah, ki nastanejo znotraj oddelkov, oddelkov ali celo med posameznimi zaposlenimi. Vodje so odgovorni tudi za poročanje višjemu vodstvu, čeprav je v nekaterih panogah to funkcijo večinoma nadomestila tehnologija avtomatizacije. V teh primerih je naloga srednjega vodje pravilno vnašanje podatkov in poročanje o terjatvah, vendar se mu morda ne bo treba pogosto srečevati z višjimi.
Zgornje stopnje, čeprav so bolj prestižne, so pogosto veliko manjše in običajno vključujejo manj praktičnega dela. Ti vodstveni delavci imajo običajno nalogo, da nadzirajo in vodijo podjetje do uspeha s sprejemanjem strateških dolgoročnih odločitev, ki temeljijo na analizi podatkov in ekstrapolaciji akcijskih načrtov, ki obravnavajo pomembna vprašanja in hkrati izboljšujejo končni rezultat.
Komercialne trgovine in franšize
V komercialnih franšizah, kot so restavracije s hitro hrano, vodja maloprodaje zagotavlja nemoteno delovanje dnevnega poslovanja. Če delavec pokliče bolni, če je težava z zalogo ali dobavo ali če ima stranka težavo, bo dober vodja hitro poskrbel za težavo, tako da mu bo nekoga dodelil ali osebno naslovil. Odločitve, sprejete na tej ravni, so običajno kratkoročne in usmerjene k osnovnim operativnim potrebam.
Upravljanje Officea
V primeru majhnega družinskega podjetja je lahko vodja pisarne na “nizki ravni”, ki je neposredno podrejen lastniku podjetja. Ta oseba je lahko odgovorna za različne naloge, ki so običajno razdeljene na posamezne oddelke v večjih podjetjih. Te naloge lahko vključujejo računovodstvo, pošiljanje in storitve za stranke, kjer večino teh nalog opravlja več mlajših zaposlenih. Ta oseba je lahko na primer tudi računovodja, glavni prodajni zastopnik ali kupec.
Tudi v velikih podjetjih je običajno najti vodje pisarn, čeprav je v tem kontekstu delo večinoma tajniško. Vodje velikih pisarn so običajno zadolženi za tajniške skupine in nadzorujejo naloge in skrbi glede produktivnosti administrativnega osebja. Ta delovna mesta so pogosto precej konkurenčna in običajno dobro plačana v primerjavi z drugimi upravnimi položaji.
Merila za izbor in zaposlovanje
Običajno ne obstaja nobena formula za to, kaj je potrebno, da postaneš menedžer. Pogosto se zgodi, da so menedžerji napredovali od znotraj – torej so izbrani na podlagi dokazane sposobnosti člana določene ekipe –, vendar ne vedno. Zlasti v večjih korporacijah so menedžerji lahko izbrani na podlagi njihovega vodstvenega potenciala ali dokazanih sposobnosti. Številne poslovne šole ponujajo vodstvene poti za izobraževanje ljudi, da zasedajo položaje na višji ravni, tudi v panogah, s katerimi sicer nimajo izkušenj. Veliko je odvisno od potreb podjetja, potenciala kandidata in posebnosti delovnega mesta.