Marketinška analitika je proces, ki ga podjetja uporabljajo za merjenje učinkovitosti in uspešnosti oglaševalskih kampanj. Lastniki in menedžerji podjetij pogosto oblikujejo strategije, ki potrošnike obveščajo o blagu ali storitvah podjetja. Oglaševanje vključuje sporočila, ki jih najdemo v časopisnih oglasih, radijskih spotih, televizijskih reklamah, spletnih straneh, e-pošti, omrežjih družbenih medijev ali drugih prodajnih mestih. Marketinška analitika je sestavljena iz okvira, kjer si lahko podjetja ogledajo vsako raven svojih oglaševalskih kampanj, da ugotovijo, katere metode ali sporočila so najbolj učinkovita glede na vrsto izdelka ali demografijo.
Podatki so pomemben element marketinške analitike, saj morajo podjetja imeti osnovne informacije, na katerih lahko temeljijo svoje oglaševalske odločitve. Demografija je pomemben nabor podatkov, saj ta proces razdeli družbo in gospodarski trg na posebne skupine. Skupine lahko vključujejo starost, raso, spol, velikost gospodinjstva, raven dohodka, lokacijo in podobne informacije. Čeprav je te informacije v današnji tehnološki dobi pogosto enostavno zbrati, je njihova uporaba za natančno ustvarjanje analitičnih meritev druga težava. Podjetja morajo ugotoviti, zakaj bodo posamezniki kupovali eno blago namesto drugega, katera oglasna sporočila so najbolj učinkovita glede na demografijo in kakšne spremembe bi potrošniki najraje videli v izdelkih.
Marketinške metrike so podmnožica marketinške analitike, ki podjetjem pomaga razumeti celoten proces od ustvarjanja marketinških kampanj do njihovega vpliva na potrošnike. Meritve lahko vključujejo informacije o pogostosti nakupov potrošnikov, ocene strank o vrednosti ali kakovosti izdelka, zvestobo strank s sekundarnimi nakupi, premike tržnega deleža ali ponudbe izdelkov konkurentov ter stopnjo donosa oglaševalskih kampanj. Te meritve pomagajo podjetjem ugotoviti, kako spremeniti svoje sporočilo ali ali celoten trženjski proces ne prispeva k zagotavljanju dodatne vrednosti podjetju.
Strategije igrajo pomembno vlogo pri marketinški analitiki, zlasti za velika podjetja z več različnimi linijami izdelkov ali hčerinska podjetja. Strategije pogosto spadajo pod korporativno, poslovno ali funkcionalno raven. Strategije na ravni podjetja se osredotočajo na promocijo splošnega poslanstva ali vizije podjetja na gospodarskem trgu. To pomaga vzpostaviti blagovno znamko, ki jo potrošniki lažje prepoznajo. Podjetja v novi poslovni panogi lahko tudi poskušajo svoje izdelke uveljaviti kot vodilne na trgu.
Strategije na poslovni ravni se bodo bolj osredotočile na posamezno divizijo ali linijo izdelkov. Proizvajalec avtomobilov lahko na primer promovira svoje terence pred kompaktnimi avtomobili. Analitika za to lahko izhaja iz povpraševanja potrošnikov po teh izdelkih, ki temelji na ceni ali priljubljenosti. Funkcionalne strategije se osredotočajo na določen proces ali projekt v podjetju. Z uporabo prejšnjega primera se lahko podjetje osredotoči na poseben vidik SUV-ja, kot sta velikost ali funkcionalnost. Te ravni omogočajo lastnikom podjetij in menedžerjem, da se poglobijo skozi marketinško analitiko za določene informacije.
SmartAsset.