Mapa z neželeno pošto je navidezno območje za shranjevanje neželene in pogosto nezaželene elektronske pošte v e-poštni aplikaciji ali sistemu. Programi znotraj e-pošte običajno vključujejo možnosti prilagajanja za samodejno premikanje neželenih sporočil v mapo z neželeno pošto, vendar je pogosto treba to pošto ročno premakniti v mapo, ko pride do mape »Prejeto«. Ko pride e-pošta iz nezaželenega vira, običajno obstaja seznam blokiranih sporočil ali filter neželene pošte za beleženje pošiljateljevega e-poštnega naslova ali razširitve, polja z zadevo ali ključnih besed vsebine in pošiljanje podobnih sporočil neposredno v mapo z neželeno pošto. Elemente v tej mapi je mogoče ročno izbrisati ali nastaviti na koledar za samodejno brisanje po določenem časovnem obdobju, čeprav je na splošno priporočljivo pregledati neželeno pošto za sporočila, ki jih je e-poštni program morda po pomoti filtriral. .
Večina e-poštnih programov vključuje mapo z neželeno pošto v standardnem imeniku poštnih map. Nekatera podjetja namenjajo osebje ustvarjanju trženjskih e-poštnih sporočil, ki se lahko izognejo filtrom in pridejo do prejetega nabiralnika, ne da bi bili odmaknjeni v mapo z neželeno pošto. Izogibanje filtrom neželene pošte in neželene pošte je lahko marketinška posebnost, pa tudi obrambna linija računalniškega programiranja med razvojem in odpravljanjem napak.
Številni virtualni kosi pošte pridejo neposredno v mapo z neželeno pošto zaradi narave vsebine v samem telesu e-pošte. Nastavitve znotraj programa lahko filtrirajo vso vsebino, ki vsebuje kletvice, spolno eksplicitni jezik in tržne evfemzme, ki so zasnovani tako, da se izognejo postopku filtriranja. Vrstice z zadevo, ki vsebujejo iste vrste gradiva, se lahko znižajo tudi iz mape Prejeto v mapo z neželeno pošto. Druge filtre je mogoče nastaviti tako, da odbijajo e-pošto, prejeto z lokacij ali strežnikov, ki so identificirani kot ustvarjalci ali generatorji neželene pošte.
Čeprav so e-poštni programi običajno dovolj izpopolnjeni, da upravljajo večino neželene pošte, poslane v nabiralnik, občasno pošljejo želeno pošto v mapo z neželeno pošto. Ko brišete vsebino mape z neželeno pošto, je običajno priporočljivo, da uporabnik pregleda naslove in vrstice z zadevo, da zagotovi, da se ne izbriše neželena pošta. Na splošno imajo e-poštne aplikacije tudi pojavno okno, preden je brisanje končano, da uporabnike znova vprašajo, ali so prepričani, da bodo izbrisali izbrana e-poštna sporočila ali vsebino mape. Če se najdejo veljavna sporočila, jih lahko premaknete v mapo »Prejeto« in naredite drugi korak, da jih odstranite iz nastavitev, ki jih identificira kot neželeno.