Nekoč je bil mailgram čudovita komunikacijska rešitev, ko je bilo treba posredovati informacije v tiskani obliki in ni bilo veliko časa za opravljanje dela. Tukaj je nekaj informacij o porastu mailgrama in o tem, kako se je ta tehnologija uporabljala vrsto let.
Mailgram je preprosto sporočilo, ki je bilo elektronsko sporočeno storitvi, pogosto bodisi po telefonu ali s telegrafsko povezavo. Storitev bi sporočila skupaj z ustreznimi kontaktnimi podatki o pošiljatelju in prejemniku sporočila poštni službi. V tem trenutku bi bilo elektronsko sporočilo pretvorjeno v papirni dokument in načrtovano za hitro dostavo, običajno naslednji delovni dan.
Ideja mailgramov je bila zagotoviti dostavno storitev, ki bi omogočila prejem pošte v štiriindvajsetih urah ali manj, tudi če je bila pošta poslana po vsej državi. Mailgrami so imeli tudi prednost pred standardnim telegramom, ki je bil res mišljen kot hitro in jedrnato sredstvo za sporočanje kratkega sporočila. Mailgrame pa bi lahko uporabili za številne večje dokumente, ki jih nikoli ni bilo mogoče poslati kot telegrame.
Western Union je leta 1970 uvedel storitve mailgrama v ZDA. Uporaba mailgramov je hitro postala priljubljena pri podjetjih v večjih mestih, ki so poslovala po vsej državi. V naslednjih dveh letih se je uporaba mailgrama razširila tudi na manjša mesta. Do leta 1973 je Western Union ponujal izboljšano storitev mailgrama, ki jo je zagotavljala satelitska povezava, kar je še bolj skrajšalo čas dostave.
V teh prvih letih so se pojavile številne aplikacije za mailgram. Pravna podjetja so ugotovila, da so mailgrami odličen način za dostavo pomembnih dogovorov in dokumentov, saj je bilo obvestilo o dostavi del storitve. Na podoben način je mailgram pogosto dostavljal poslovne pogodbe. V zabavni industriji so se televizijski in filmski direktorji pri najemanju in odpuščanju izvajalcev, dodeljevanju novih projektov, sprejemanju in komentiranju novih projektnih idej in celo prirejanju tiskovne konference z lokalnimi mediji zanašali na komunikacijo z mailgramom. Z leti je širša javnost odkrila Mmilgram in ga začela uporabljati za dogodke, kot so naznanila rojstva in druga pomembna komunikacija družinskim članom, ki so živeli daleč stran.
V poznih sedemdesetih in v zgodnjih osemdesetih letih prejšnjega stoletja je uporaba faksov začela poseči na poslovni trg za mailgram. Ko so cene na dolge razdalje začele padati, je faksiranje postalo še bolj stroškovno učinkovito sredstvo komunikacije, prednost pa je imelo tudi dostavo v realnem času. Pojav interneta in njegov vstop v poslovno skupnost kot bistvenega pomena v skoraj vsaki pisarni sta še dodatno zarezala v poslovanje z mailgramom. Z razvojem elektronske pošte, ki je bila na voljo vsem, je bilo le vprašanje časa, kdaj bo mailgram popolnoma zastarel. Leta 1970 se je Western Union odločil prenehati zagotavljati storitve pošiljanja sporočil mailgram. Čeprav je zdaj spomin na preteklo obdobje, je še vedno veliko ljudi, ki se spominjajo navdušenja ob prejemanju težko pričakovanega dokumenta prek storitve.