M-trgovina je izraz, ki se uporablja za označevanje vedno večje prakse izvajanja finančnih in promocijskih dejavnosti z uporabo brezžične ročne naprave. Izraz m-trgovina je okrajšava za mobilno poslovanje in priznava, da se transakcije lahko izvajajo z uporabo mobilnih telefonov, osebnih digitalnih pomočnikov in drugih ročnih naprav, ki delujejo z dostopom do interneta. Koncept m-trgovine je bil v zadnjih letih še v povojih izpopolnjen in postaja vse bolj priljubljen.
Eden od osnovnih primerov m-trgovine je prejemanje prodajnih pospeševanj prek ročne naprave. Najpogostejša aplikacija bi vključevala, da ponudnik storitev naročniku pošilja besedilna sporočila, ki promovirajo ponudbo novih izdelkov, brezplačne preizkuse dodatnih storitev ali druge vrste promocijskih kampanj. Naročniku se za besedilno sporočilo ne zaračuna provizija in pogosto lahko odgovori s povratnim besedilnim sporočilom, ne da bi zaračunal kakršno koli pristojbino. Več večjih mobilnih storitev onemogoči naročnikom, da se odločijo za to vrsto m-trgovine ali jih izključijo iz prejemanja sporočil.
Ponudbe, ki jih prejmete z uporabo m-trgovine, je mogoče sprejeti in plačati z uporabo ročne naprave. Na primer, če se stranka odloči odgovoriti na ponudbo, je običajno na voljo več možnosti plačila. Najpogostejša možnost je dodajanje stroškov mesečnemu računu za opravljene storitve. Vendar pa številna podjetja, ki se ukvarjajo z m-trgovino, ponujajo tudi možnost plačila za izdelek z uporabo kreditne kartice, ki je povezana s kartico SIM na ročni napravi.
Trenutno je uporaba m-trgovine bolj izrazita v Evropi in Aziji. Vendar pa z uvedbo izboljšanih storitev z mobilnimi telefoni in drugimi mobilnimi napravami koncept postaja vse bolj pogost tudi v Severni in Južni Ameriki. Trenutno m-trgovina v Kanadi in Združenih državah stalno raste, medtem ko Brazilija vodi v Južni Ameriki pri sprejemanju te izboljšane tehnologije.
SmartAsset.