LISTSERV® je programski program, ki običajno pomaga organizacijam in posameznikom pri ustvarjanju, upravljanju in distribuciji sporočil na elektronski poštni seznam. Večinoma programska oprema samodejno vzdržuje seznam, kar članom omogoča, da se prijavijo in odjavijo prek e-pošte. Ti seznami so običajno zbirke e-poštnih naslovov, ki vsi prejemajo enaka sporočila. Program lahko omogoči članom komunikacijo s celotno skupino ali pa se uporablja samo kot seznam za distribucijo za glasilo ali e-pošto z obvestili.
Izraz serviranje seznama je v nekaterih krogih postal splošen izraz, ki se uporablja za opis katerega koli seznama za pošiljanje e-pošte. Vendar pa je LISTSERV® blagovna znamka, ki se nanaša na določen programski program, ki ga je ustvaril Eric Thomas leta 1986. Sistem sporočil trenutno ponuja v prodajo L-Soft, podjetje za programsko opremo, ki ga je ustanovil Thomas. Obstaja več drugih podjetij, ki ponujajo programske pakete, ki opravljajo podobne naloge, in nekatere od teh alternativ so brezplačne.
LISTSERV® je mogoče uporabiti na več načinov. Prvič, lahko olajša spletno skupino za razpravo ali e-poštni forum. Člani pogosto pošiljajo e-pošto na glavni e-poštni naslov, program pa samodejno posreduje sporočila vsem v skupini. To omogoča članom, da pošljejo e-pošto vsem ostalim, ne da bi morali osebno pridobiti vse njihove e-poštne naslove.
Drugič, LISTSERV® lahko članom ponudi možnost prejemanja okrnjenega seznama e-poštnih sporočil. Na primer, če član izbere to možnost, bo morda prejel posodobitev, ki prikazuje poudarke dejavnosti v tednu v e-poštnem sporočilu skupine. Ta funkcija lahko pomaga preprečiti, da bi nabiralnik uporabnika prejel veliko posameznih sporočil.
Tretjič, LISTSERV® je lahko uporaben preprosto kot osrednja kontaktna točka, kjer se lahko člani samodejno vključijo ali izpišejo iz poštnega seznama. Program lahko nato uporabljajo organizacije za pošiljanje informacij samo ljudem, ki so se zanj odločili. Če se uporablja na ta način, člani seznama običajno ne komunicirajo med seboj. Glasila in strani z obvestili lahko pošljete celotni skupini naenkrat.
Glede na L-Soft se LISTSERV® bori tako proti neželeni pošti kot proti virusom. Ko programska oprema prepozna neželeno pošto v sporočilu, jo program običajno blokira na vseh razpoložljivih strežnikih. To lahko pomaga zmanjšati količino neželene pošte, poslane prek distribucijskega seznama. Poleg tega program običajno pregleda sporočila za znane viruse in prepreči okuženim sporočilom, da bi šli skozi seznam.