Izboljšana tehnologija je mnogim korporacijam omogočila mednarodno delovanje. Ko so ta podjetja vstopila na tuje trge, se je povečala potreba po kulturni občutljivosti med delavci. Ta potreba je spodbudila mnoga podjetja, da vključijo kulturno inteligenco kot kvalifikacijo za napredovanje in zaposlitev. Kot odgovor na to naraščajočo potrebo so strokovnjaki iz organizacijske psihologije razvili načine za merjenje in izboljšanje količnika kulturne inteligence (CQ) zaposlenega.
CQ se na splošno ocenjuje s pisnimi ocenami, podobnimi testom inteligentnega količnika (IQ). Ti testi merijo posameznikovo željo, da bi bil kulturno občutljiv, pa tudi njegovo poznavanje situacij, v katerih je morda potrebna dodatna skrb. Testiranje CQ meri tudi učinkovitost načrtov zaposlenega za obravnavo občutljivih situacij in sposobnost te osebe, da te taktike uporabi v praksi.
Za razliko od IQ, ki je večinoma nespremenljiv, se lahko kulturna inteligenca izboljša z usposabljanjem. Najuspešnejši kandidati za usposabljanje dosegajo visoke rezultate pri delih testiranja CQ, ki merijo vožnjo. Ti posamezniki na splošno sprejemajo sisteme prepričanj, ki niso lastni. Tisti z etnocentričnimi in provincialnimi ideologijami se morda lahko učijo o drugih kulturah, vendar na splošno nimajo spoštovanja, ki je potrebno za uporabo teh informacij.
Izboljšanje kulturnega znanja se na splošno šteje za najlažji način za povečanje CQ. Za tiste, ki imajo le občasen stik s člani določene skupine, je lahko ena noč branja dovolj, da se naučijo osnov vljudnega vedenja in glavnih tabujev te kulture. Tisti zaposleni, ki bodo pogosto potovali, ali tisti, ki se bodo preselili v različne regije, bodo morda morali opraviti bolj poglobljeno raziskavo. Spletno branje, pogovori z ljudmi iz bližnje okolice in obisk muzejskih eksponatov z umetnostjo s teh območij so dobri načini za izboljšanje kulturne inteligence.
Po spoznanju kulturnih razlik tisti z visokim CQ pogosto razvijejo načrte za uporabo tega znanja v družbenih interakcijah. Pogosto ti posamezniki preučijo svoje tipično vedenje in jih primerjajo z normami druge kulture. Na primer, oseba, ki poslovne sodelavce običajno pozdravi s stiskom roke in ploskanjem po hrbtu, bi poskušala predvideti učinke tega vedenja s člani družbe, ki bolj varuje osebni prostor. Kulturno inteligentna oseba bi potem nameravala ustrezno spremeniti svoje vedenje.
Končno merilo kulturne inteligence je sposobnost osebe, da uspešno izvaja svojo taktiko. Če razširimo prejšnji primer, se zaposleni zaveda, da je navdušen stisk roke obiskovalcem morda neprijeten, in načrtuje, da bo med predstavitvami bolj zadržan. Na srečanju stoji dlje kot običajno in čaka, da vsak obiskovalec poda roko. Posledično stisk roke je veliko krajši od običajnega, vendar udoben za vse vpletene strani.