Krmilnik za masovno shranjevanje komunicira med napravo za masovno shranjevanje in računalniškim sistemom. Deluje kot gonilnik, ki sistemom omogoča izmenjavo informacij in ukazov med seboj. Gonilnik je lahko nameščen skupaj z napravo, možno pa ga je tudi zamenjati, če se poškoduje, kar se lahko zgodi po računalniškem virusu ali vdoru. Proizvajalci naprav za masovno shranjevanje lahko strankam dajo prenose svojih krmilnikov brezplačno.
Naprave, ki se uporabljajo za masovno shranjevanje, lahko vključujejo notranje in zunanje trde diske ter opremo, kot so bliskovni pogoni, ki so zasnovani posebej za prenosljivost. V vseh primerih naprava hrani podatke na dosleden in stabilen način, ki vključuje strukturo datotek in različne varnostne ukrepe. Razlika med “maso” in drugimi vrstami pomnilnika je lahko odvisna od naprave in uporabe, saj se podatkovna zmogljivost nenehno povečuje. Količina podatkov, ki se za en sistem morda zdi velika, se lahko za drugega šteje za majhno.
Ko želijo uporabniki dostopati do svojega masovnega pomnilnika, to storijo prek krmilnika. Krmilnik računalniku zagotovi seznam vsebine, organizirane v datotečnem drevesu ali drugem sistemu. Uporabniki lahko izberejo posamezne datoteke, ki jih želijo prenesti, kopirati, urediti ali drugače delati z njimi. Signali uporabnika se pošljejo prek krmilnika masovnega pomnilnika, da izvede potrebne spremembe. Krmilniki lahko tudi začasno prekinejo delovanje, ko je naprava zasedena, in lahko izklopijo napravo za masovno shranjevanje, da jo uporabnik varno odstrani.
Operacijski sistemi pogosto vključujejo knjižnico običajnih gonilnikov in krmilnikov. Ko uporabniki priključijo nove komponente, se bo sistem morda lahko samodejno povezal z njimi, namestil pravi gonilnik in vzpostavil komunikacijo. V nekaterih primerih knjižnica računalnika morda ne bo zadostovala in uporabnik bo morda moral namestiti paket gonilnikov, ki vključuje krmilnik za masovno shranjevanje. Če računalnik uporablja napačno napravo, lahko ogrozi shranjene podatke ali zagotovi netočne informacije, kot je sporočilo, da je disk poln, če ni.
Uporabniki računalnikov lahko občasno naletijo na napako, povezano s krmilnikom masovnega pomnilnika, na primer sporočilo, da ga ni mogoče najti ali da ne deluje pravilno. Ponovni zagon sistema lahko odpravi težavo. Uporabniki lahko delajo tudi nazaj od zadnje večje spremembe sistema, da ugotovijo, ali so naredili nekaj, kar bi lahko povzročilo težavo. Če te taktike za odpravljanje težav ne delujejo, je krmilnik morda poškodovan, v tem primeru ga je treba odstraniti in znova namestiti.