Kreditno upravljanje je izraz, ki se uporablja za identifikacijo računovodskih funkcij, ki se običajno izvajajo pod okriljem terjatev. V bistvu ta zbirka procesov vključuje kvalificiranje podaljšanja kredita stranki, spremljanje prejema in evidentiranja plačil na neporavnanih računih, začetek postopkov izterjave ter reševanje sporov ali poizvedb v zvezi z stroški na računu stranke. Pri učinkovitem delovanju je upravljanje kreditov odličen način, da podjetje ostane finančno stabilno.
Proces kreditnega upravljanja se začne z natančno oceno kreditne sposobnosti baze strank. To je še posebej pomembno, če se podjetje odloči za podaljšanje neke vrste kreditne linije ali revolving kredita določenim strankam. Pravilno upravljanje kreditnih klicev za določitev posebnih meril, ki jih mora stranka izpolnjevati, preden prejme tovrstno kreditno aranžmaje. Kot del postopka ocenjevanja kreditno upravljanje zahteva tudi določitev celotne kreditne linije, ki bo dodeljena določeni stranki.
Kot del procesa upravljanja kreditov se uporablja več dejavnikov za oceno in kvalificiranje stranke za prejem neke oblike komercialnega kredita. To vključuje zbiranje podatkov o trenutnem finančnem stanju potencialne stranke, vključno s trenutno kreditno oceno. Upoštevalo se bo tudi trenutno razmerje med prihodki in neporavnanimi finančnimi obveznostmi. Pristojno vodstvo skuša ne le zaščititi prodajalca pred morebitnimi izgubami, ampak tudi zaščititi kupca pred nastankom več dolgov, ki jih ni mogoče poravnati pravočasno.
Po določitvi kreditnega limita za stranko se upravljanje kredita osredotoča na zagotavljanje točnih in pravočasnih izpiskov ali računov. Računi morajo biti dostavljeni kupcu v razumnem času pred datumom zapadlosti, s čimer se kupcu zagotovi razumno obdobje za izpolnitev nakupnih pogojev. Obdobje med dostavo računa in datumom zapadlosti mora kupcu omogočiti tudi dovolj časa, da pregleda račun in stopi v stik s prodajalcem, če obstajajo kakršna koli vprašanja ali pomisleki glede postavke na računu. To omogoča vsem zainteresiranim stranem čas, da pregledajo vprašanje in pridejo do neke vrste rešitve.
Ko proces kreditnega upravljanja deluje učinkovito, imajo vsi vpleteni koristi od truda. Prodajalec ima razumno zagotovilo, da bodo računi, izdani stranki, plačani v roku ali da bodo redna minimalna plačila prejemana na dobroimetje na računu. Stranke imajo možnost vzpostaviti močan odnos s prodajalcem in tako ustvariti trdno kreditno referenco.