Običajno znan kot dobropis ali dobropis, je kreditni memorandum dokument, ki ga ustvari prodajalec kot sredstvo za sledenje vseh kreditov, odobrenih kupcu ali stranki. Zapisek pogosto uporabljajo komercialna podjetja kot sredstvo za prilagoditev dolgovanega stanja na računu ali na računu stranke na splošno. Banke pogosto uporabljajo kreditni memorandum tudi za dokumentiranje prilagoditev stanja na računu vlagatelja, do katerih je prišlo zaradi drugega dejavnika, kot je stranka, ki je položila depozit.
V vseh svojih aplikacijah kreditni memorandum služi kot sredstvo za sledenje spremembam računa stranke, običajno v obliki prilagoditev računa. Popravki so običajno povezani s spremembo zapadlega zneska na računu, ker kupec ni prejel naročenega ali je bil artikel nezadovoljiv. Namesto da bi iz terjatev odstranila stari račun, računovodstvo s kreditnim memorandumom popravi zapadlo stanje na starem računu, ki posledično prilagodi stanje na računu stranke.
Kreditni memorandum se lahko uporablja za prilagoditev dolgov za katero koli vrsto blaga ali storitev. Na primer, če ima stranka telekonferenčnega urada resne težave z zagotavljanjem storitev v konferenčnem klicu in lahko ponudnik telekonferenc ugotovi, da težava ni nastala zaradi dejavnikov na strani stranke, obstaja velika verjetnost, da bo stranka prejmete odstotek popusta na znesek, zaračunan za klic, ali morda prejmete celoten kredit za konferenco. Odvisno od prakse ponudnika konferenčnih klicev lahko stranka prejme račun s priloženo kopijo kreditnega memoranduma ali račun s postavko, v kateri je navedena izdaja dobropisa in prilagojeno zapadlo stanje. Če je bila konferenca knjižena v celoti, stranka morda sploh ne prejme nobenega računa ali dobropisa, kot da konference nikoli ni bilo.
Kreditni memorandum je odlično računovodsko orodje, ki olajša ustvarjanje in vzdrževanje zgodovine dogodkov, ki so privedli do izdaje kredita. Večina oblik memoranduma bo vključevala pomembne informacije, kot so datum, ura, ime stranke, razlog za prilagoditev kredita in stanje na računu po uporabi prilagoditve. Glede na politike in postopke prodajalca so lahko vključeni tudi dodatni podatki.