Kraja storitev je kriminalna dejavnost, pri kateri ljudje izkoristijo storitve, ne da bi jih plačali. Glede na vrednost storitev se lahko kaznivo dejanje šteje za kaznivo dejanje ali prekršek. Včasih obtožbe o kraji niso jasne; kar ena oseba vidi kot krajo, druga lahko na primer razume kot legitimno zavrnitev plačila na podlagi spora.
Pri tem kaznivem dejanju ljudje uporabljajo različne tehnike za pridobitev storitev, ne da bi jih plačali. Včasih gre za goljufije, na primer, ko nekdo prevzame identiteto, da podpiše pogodbo, nato pa noče spoštovati plačilnih pogojev. Uporabljajo se lahko tudi prisila, prevara in sila. V vseh primerih oseba prejema storitve, ne da bi ponudniku storitev ali osebi, ki te storitve plačuje, v zameno zagotovila nadomestilo.
Eden od primerov kraje storitev je mogoče videti s pripomočki, kot so telefoni, elektrika, voda, kabel in internet. Ljudje lahko preklopijo naprave, ki se uporabljajo za merjenje, tako da plačajo manj, ali pa uporabljajo naprave, ki jim omogočajo, da v celoti obidejo merjenje in dobijo storitve brezplačno. Eden od primerov, ki je v 2000-ih na nekaterih območjih sveta začel postajati pogosta težava, je bila kraja brezžičnih internetnih storitev, pri čemer so ljudje obšli varnost usmerjevalnika za dostop do brezžične dostopne točke, za katero niso plačevali.
Še ena oblika kraje storitev je odhod iz podjetja, kot je restavracija ali zdravniška ordinacija, po prejemu storitev, ne da bi ponudili plačilo. Drug primer je skakanje z vrtilnikov na postajah javnega prevoza ali zavračanje plačila taksistom. S to težavo se ukvarjajo tudi najemna podjetja, ko ljudje obdržijo najeto nepremičnino po preteku roka za vračilo in jo še naprej uporabljajo brez plačila.
Osebe, ki storijo to kaznivo dejanje, so lahko izpostavljene različnim kaznim, odvisno od višine tatvine in posebnosti situacije. Morda bodo morali plačati globe, opraviti družbeno koristno delo ali preživeti čas v zaporu ali zaporu. Oškodovanci tatvine so upravičeni tudi do odškodnine. V nekaterih regijah se za poseganje v stvari, kot so vodomeri in telefonske linije, kaznujejo ločene kazni, tako da so ljudje lahko kaznovani tudi zaradi nedovoljenega poseganja.
Obstajajo zakoniti primeri, ko ljudje prejmejo storitve in jih zavrnejo plačati, ker storitve niso bile zahtevane, so bile slabo opravljene in iz drugih razlogov. Ljudje, ki menijo, da zaradi olajševalnih okoliščin ne bi smeli plačati storitve, se lahko posvetujejo z odvetnikom za nasvet o rešitvi situacije.