Podjetje uporablja ekipo za korporativno komuniciranje, ki služi kot povezava med podjetjem in širšo javnostjo. V podjetju lahko obstaja notranji oddelek, ki je zasnovan za zagotavljanje komunikacijskih storitev, ali pa je za opravljanje teh nalog najeti zunanje podjetje tretje osebe. Člani skupine za korporativno komuniciranje so odgovorni za posredovanje doslednega sporočila podjetja javnosti, članom medijev in v nekaterih primerih vlagateljem.
Najboljši komunikacijski strokovnjaki so tisti, ki ne poznajo le poslovanja in strategije podjetja, temveč tudi tisti, ki poznajo celotno panogo. Predstavniki medijev so lahko še posebej pereči, ko se pojavijo vprašanja v zvezi z dogodkom ali okoliščinami v podjetju. Več informacij kot je sposoben posredovati strokovnjak za komunikacije, tem bolje. Vodstveni delavci podjetij niso vedno na voljo za komentiranje in se bodo zanašali na sposobnost komunikacijskega osebja, da govori v njihovem imenu.
Za razliko od tradicionalne skupine za korporativno komuniciranje je oddelek za odnose z vlagatelji v korporaciji tam, da poda vprašanja vlagateljev in obvešča finančno skupnost o pomembnih dogodkih. V primeru, da podjetje nima ekipe za odnose z vlagatelji, lahko to vlogo opravljajo člani oddelka za korporativno komuniciranje. To je lahko posledica kratkoročne odsotnosti v skupini za odnose z vlagatelji ali pa je to lahko način, kako je podjetje strukturirano. Zaposlovanje zelo vsestranskega komunikacijskega osebja izboljša možnosti za uspeh v dvojni strategiji.
Zaposleni v oddelku za korporativno komuniciranje morajo imeti močne pisne veščine, ker so ti strokovnjaki morda pozvani, da napišejo sporočila za javnost o pomembnih dogodkih podjetja. Vsebina sporočila za javnost lahko zajema spekter in lahko vključuje informacije o združitvi, spremembi najvišjega vodstva ali razvoju novih izdelkov. Tudi v primeru, da podjetje ne more dati vodje na voljo medijem, bo morda moral član komunikacijskega osebja izdati javno izjavo v imenu podjetja.
Nekatera podjetja uporabljajo možnost najema zunanje skupine za korporativno komuniciranje; to podjetje lahko opredelimo kot podjetje za odnose z javnostmi. Razlogi za sodelovanje zunanjega podjetja so lahko v tem, da so velikost podjetja in viri premajhni, da bi lahko vključevali interno ekipo za korporativno komuniciranje. Zunanje podjetje, ki je v neposredni bližini korporacije, ni ključnega pomena, je pa koristno, saj sta zaupanje in dostopnost ključna sestavina za uspeh korporativne komunikacije.
SmartAsset.