Koordinator procesa je nekdo, ki je odgovoren za določen vidik poslovnega procesa. On ali ona usklajuje dejavnosti in deli informacije z vsemi v delovnem toku. To je upravni položaj, ki ga običajno najdemo v podjetjih za informacijsko tehnologijo, gradbeništvo in projektno vodenje.
Veščine, potrebne za to delovno mesto, vključujejo napredno računalniško znanje, odlično pisno in ustno komunikacijo ter dobre sposobnosti odločanja. Koordinatorji procesov so sredi delovnega toka in odločajo, katere informacije bodo delili in kdaj. To ima velik vpliv na produktivnost, splošno učinkovitost in stroške, povezane z določenim procesom.
Mnoga podjetja ustvarijo položaje koordinatorjev procesov kot kratkoročni način reševanja temeljnih težav s celotnim procesom. Na primer, proizvodni proces ima ponavljajoče se ozko grlo med končnim postopkom in embalažo. Koordinator preuči celoten potek dela in lahko spremeni časovni razpored, da bi odstranil ali zmanjšal ozko grlo.
Usposabljanje, potrebno, da postanete koordinator procesov, se razlikuje glede na panogo. Večina delodajalcev zahteva nekaj višješolskega izobraževanja. Za to delovno mesto so primerni kandidati z diplomo ali diplomo s področja, povezanega s tehnologijo ali poslovne administracije. Oba programa se osredotočata na razvoj analitičnega razmišljanja in sposobnosti reševanja problemov.
Glavna odgovornost koordinatorjev procesov je reševanje težav in izboljšanje splošne produktivnosti. Spretnosti kritičnega razmišljanja so lahko zelo pomembne pri odpravljanju ovir za produktivnost in odkrivanju težav s trenutnim procesom. Ni nenavadno, da oseba s to službo dlje časa sedi in opazuje določen proces. To zbiranje informacij je bistvenega pomena za prepoznavanje vzrokov trenutne težave, pa tudi morebitnih prihodnjih težav.
Ljudje, ki uživajo v ugankah in reševanju problemov in ki znajo delati tako na podrobni kot povzetki ravni, bodo najbolj uspešni kot koordinatorji procesov. Od njih se pričakuje, da se zavedajo vseh težav v procesu in imajo vrsto možnosti, ki jih je mogoče uporabiti za rešitev težave. Kdor ne uživa v izzivu in ne uživa v analizi, ne bo užival pri delu v tej vlogi.
Najboljši način, da se nekdo nauči o vlogi koordinatorja procesov v organizaciji ali panogi, je pogovor z nekom, ki je trenutno v tej vlogi. Opazovanje koordinatorja procesa pri delu bo nekomu pomagalo spoznati skrite izzive in nagrade na položaju. Številna velika podjetja na primer omogočajo, da posamezni oddelki delujejo kot ločeni subjekti.
SmartAsset.