Konkurenčna strategija je pristop, s katerim se podjetje razlikuje od različnih konkurentov in opravlja nalogo pridobivanja strank. Ideja je povečati povpraševanje po blagu in storitvah, ki jih ponuja podjetje, bodisi z zajetjem večjega deleža trenutne baze potrošnikov bodisi z iskanjem tržnih niš, ki jih konkurenčna podjetja še niso prepoznala in poskušala vstopiti. V mnogih situacijah bo konfiguracija konkurenčne strategije vsebovala elemente, ki so tako obrambni kot proaktivni.
Z obrambno konkurenčno strategijo je ideja pogosto odgovor na trditve konkurentov ali celo na zaznave potrošnikov, da so blago in storitve, ki jih ponuja podjetje, nekako slabše od tistih, ki jih ponujajo drugi. Del prizadevanj na področju trženja in odnosov z javnostmi bo namenjen zavrnitvi trditev kot lažnih in zagotavljanju informacij, ki namigujejo, da so ponujeno blago in storitve dejansko vrhunske kakovosti. Na primer, če so juhe v pločevinkah, ki jih izdela eno podjetje, opredeljene kot z uporabo slabših sestavin, lahko podjetje nasprotuje trditvi z ustvarjanjem televizijskih oglasov in tiskanih oglasnih akcij, ki kažejo na svežino njihovih sestavin in s tem na superiornost njihovega izdelka.
Konkurenčna strategija, ki je proaktivna ali žaljiva, je običajno usmerjena v gojenje novih trgov ali razvoj novih izdelkov, ki pritegnejo dodatne potrošnike, preden imajo konkurenti možnost narediti enako. S tem pristopom je ideja vzpostaviti podjetje kot standard ali merilo uspešnosti, s katerim se morajo vsi konkurenti ujemati ali presegati, naloga, ki jo je včasih težko obvladati, ko je zvestoba strank trdno zasidrana in je blagovna znamka dobro znana. Na podoben način si bo podjetje, ki razmišlja naprej in razvija izdelke, ki izpolnjujejo nastajajoče potrebe potrošnikov, preden kdorkoli drug, hitro ustvarilo sloves edinega vira za ta izdelek. Če je strategija še posebej učinkovita, bo podjetje verjetno ohranilo ta status, tudi če konkurenca izda podobne linije izdelkov.
Konkurenčne strategije so več kot le marketinške in reklamne taktike. Vključujejo tudi izpopolnjevanje strukture podjetja, tako da je sposobno proizvajati visokokakovostne izdelke in jih prodajati z dobičkom, v cenovnem razponu, ki je sprejemljiv za čim več potrošnikov na trgu. To vključuje razvoj procesov in postopkov, ki podjetju omogočajo pridobivanje materialov za proizvodnjo po najnižjih možnih stroških in upravljanje obratov z najvišjo stopnjo učinkovitosti. Če podjetje ne bo sposobno izpolniti trditev, izraženih med marketinško kampanjo, bo tudi najbolj strokovno izdelana reklama propadla.
Ni nenavadno, da podjetje ustvari in izvaja konkurenčno strategijo, ki je tako proaktivna kot obrambna. Ta dobro zaokrožen pristop omogoča odgovarjanje na trditve konkurentov in pomisleke potrošnikov, preden imajo možnost, da postanejo grožnja dobičkonosnosti podjetja, hkrati pa dviguje ozaveščenost javnosti o tem, kaj podjetje ponuja. Ker se trg v večini industrij nenehno spreminja, je izpopolnjevanje konkurenčne strategije, tako da bo kljub tem spremembam ostala zimzelena, nujna.
SmartAsset.