Konfiguracijski element (CI) je sestavni del metode knjižnice informacijske tehnologije (ITIL®) za upravljanje sprememb. Je najmanjša glavna komponenta sistema za upravljanje konfiguracije (CMS), ki je shranjena in spremljana v tako imenovani bazi podatkov za upravljanje konfiguracije (CMDB). Upravitelj informacijske tehnologije (IT) uporablja zbirko konfiguracijskih elementov v bazi podatkov za sledenje odnosov z drugimi elementi in spremljanje življenjskega cikla projekta ali storitve IT. Elementi konfiguracije so lahko vse, kar je v storitvi IT opredeljeno kot potrebno za sledenje upravljanja, vključno z računalniško strojno opremo, programsko opremo, protokoli in procesi.
Ko je konfiguracijska postavka identificirana in vnesena v CMDB, postane konfiguracijski zapis. Zapis podrobno opisuje parametre KI in njegov odnos z drugimi KI. Ker je CI lahko skoraj vse, lahko pride do zmede glede potencialne razdrobljenosti. Postavke konfiguracije so lahko koncepti višje ravni, kot je opis procesa, ki ga je treba upravljati za spremembe skozi čas. Kot del tega procesa pa se lahko podkomponente, kot so računalniki ali ljudje, ki izvajajo proces, nadalje identificirajo kot KI.
Ta stopenjska struktura običajno najde zapise konfiguracijskih elementov v številnih zbirkah podatkov, ki jih morda celo upravljajo različne ravni v ponudbi storitev IT. Storitev službe za pomoč uporabnikom, na primer s postopkom za zamenjavo strojne opreme na kraju samem, bo ta proces vnesla v CMDB službe za pomoč uporabnikom kot konfiguracijski element. Elementi strojne opreme za zamenjavo, kot je trdi disk, so shranjeni tudi v CMDB kot CI, skupaj z osebjem, ki se premika po organizaciji in izvaja fizično zamenjavo. V tem scenariju je CI najvišje stopnje služba za pomoč uporabnikom, kjer je pod njo postopek zamenjave strojne opreme, nato še ena stopnja za strojno opremo in tako naprej.
Identifikacija elementov konfiguracije se močno razlikuje glede na nešteto dejavnikov. Običajno je vključenih večina komponent, ki se nanašajo na zagon projekta, a ko se življenjski cikel projekta napreduje, bodo morda potrebne spremembe. Prepoznavanje novih KI za sistem se ocenjuje glede na nujnost in njihovo medsebojno povezanost, starejše KI pa prejemajo redne revizije, da se zagotovi njihova nadaljnja veljavnost. Na ta način je CMDB očiščen nepotrebnih zapisov, na podlagi točnih podatkov pa se lahko izvede nadaljnja analiza zahtev.