Komunikacijsko načrtovanje je razvoj jasne, dosledne in ustrezne strategije trženjskih kampanj in drugih komunikacij od podjetja do javnosti. Splošna strategija za vse komunikacije lahko vodi dejavnosti in zagotavlja okvir, ki ga lahko uporabljajo zaposleni. Za določene dogodke ali akcije je mogoče razviti posebne načrte. Podjetja lahko uporabljajo številne pristope k komunikacijskemu načrtovanju in lahko najamejo svetovalca za pomoč pri tem procesu.
Pri načrtovanju komuniciranja za podjetje na splošno osebje razmišlja o vrsti sporočila, ki ga želi projicirati javnosti. Komunikacija naj ostane na sporočilu in mora ustrezati slogu, tonu in podobi podjetja. Lahko imajo tudi določeno obliko, podjetje pa bi lahko imelo jasne smernice, kako ravnati v različnih situacijah. Tiskovni predstavniki morajo upoštevati te smernice, da ostanejo dosledni in preprečijo nenamerno objavo zaupnih ali škodljivih informacij.
Z določeno kampanjo se oglaševalsko osebje usede in opredeli, kaj želi tržiti, komu želi to tržiti in kako namerava doseči ciljno demografsko skupino. Komunikacijsko načrtovanje bo prispevalo k razvoju jasne marketinške strategije. Ko podjetje napreduje s kampanjo, lahko ugotovi, ali izpolnjuje marketinške cilje ali zaide s poti.
Osredotočenost na komuniciranje je lahko pomembna, še posebej za novo podjetje, ki si želi ustvariti ugled in podobo. Ne glede na to, ali podjetje uporablja neposredno pošto za doseganje novih strank ali postavlja radijske oglase, mora biti trženje dosledno. Podjetje se mora držati ključnih točk in jih jasno sporočiti. Potrošniki bi morali skozi oglaševanje prepoznati izdelke in storitve podjetja. Če tega ne storijo ali če oglasi ustvarjajo negativno podobo podjetja, je to pogosto posledica slabega načrtovanja komunikacije. Situacije, v katerih več ljudi prispeva k kampanji brez dejavnega sodelovanja pri komunikaciji, lahko ustvarijo nedosledna in zmedena sporočila.
Brainstorming je lahko uporabno orodje za načrtovanje komunikacije. Člani osebja se lahko sestanejo in razpravljajo o projektu in ciljih v neformalnem okolju, kjer so vsi prispevki dobrodošli. Ustvariti morajo seznam tem, idej in prednostnih nalog, ki jih bodo uporabili pri razvoju jasne strategije. Svetovalec lahko ponudi navodila za ta postopek. Svetovalci lahko opravijo razgovore z različnim osebjem, da se seznanijo z njihovim dojemanjem določenega projekta, in te informacije zberejo skupaj, da ustvarijo izčrpne in jasne smernice, ki jih morajo vsi člani podjetja upoštevati pri zunanjih komunikacijah.
SmartAsset.