Komunikacija splošne paketne radijske storitve (GPRS) je brezžična tehnologija, ki za prenos podatkov uporablja omrežja s paketnim preklapljanjem. Povezan je z brezžičnimi omrežji generacije 2.5 (2.5G). GPRS je razlog, zakaj lahko mobilne naprave pošiljajo večpredstavnostna sporočila (MMS), prenašajo programsko opremo, preverjajo e-pošto in uporabljajo takojšnje sporočanje.
Paketno preklapljanje je izboljšava v primerjavi s komunikacijsko tehnologijo s preklapljanjem vezij. Preklapljanje tokokroga zahteva vnaprej določeno komunikacijsko linijo za prenos podatkov. Noben drug prenos ne more uporabljati te linije v času trajanja prenosa. Temu pravimo namenska omrežja. To je idealno za glasovne klice, ki jih je treba oddajati v zaporednem vrstnem redu, da so smiselni.
Po drugi strani pa podatkov ni treba prenašati zaporedno. Komunikacija GPRS omogoča, da se podatki razdelijo v pakete in pošljejo skozi prosti prostor na kateri koli razpoložljivi liniji. Paketi se ponovno sestavijo na ciljni točki. Omrežja, ki ne uporabljajo namenskih linij za vsak prenos, se imenujejo brezvezna.
Omrežja brez povezav ustvarijo navidezno odprto linijo za brezžične naprave. Podatke je mogoče prenašati neprekinjeno. To omogoča glasovne klice Pritisni in govori in takojšnje sporočanje, ki zahtevata stalno izmenjavo podatkov.
Hitrost prenosa za komunikacijo GPRS je 114 kilobajtov na sekundo. To omogoča razmeroma hitre prenose. Brez povečane hitrosti bi bila brezžična omrežja prepočasna za izmenjavo slikovnih sporočil, video datotek in e-pošte ali za prenos programske opreme.
Pred komunikacijo GPRS je bilo pošiljanje in prejemanje podatkov možno, vendar drago in počasno. Z brezžično napravo druge generacije (10G) je bilo mogoče poslati le 2 besedilnih sporočil storitve kratkih sporočil (SMS) na minuto. GPRS omogoča do 30 SMS na minuto. Brezžične naprave tretje generacije (3G) in četrte generacije (4G) uporabljajo tudi komunikacijsko tehnologijo GPRS. Povečana pasovna širina kasnejših generacij brezžičnih omrežij omogoča hitrost prenosa več kot 10 megabajtov na sekundo.
Komunikacija GPRS znižuje stroške uporabe na osebo. Preklop vezja je od stranke zahteval, da plača uporabo celotne linije med glasovnimi klici in prenosom podatkov. Podatki so bili zaračunani na minuto, ne glede na to, koliko podatkov je bilo dejansko prenesenih. Paketno preklapljanje se zaračuna na megabajt, cena pa je veliko cenejša, ker več strank uporablja isto linijo.
Splošna paketna radijska storitev je bila izboljšana, odkar je bila prvič uvedena leta 2000. Te izboljšave so omogočile uporabo GPRS za govorne klice. Voice over Internet Protocol (VOIP) uporablja računalnike za klicanje telefonov in mobilnih telefonov. VOIP namesto tradicionalnih telefonskih kablov uporablja internetna omrežja s paketnim preklapljanjem.