Komercialne banke so bančne institucije, ki so bolj usmerjene v posojanje denarja strankam, ne pa na ustvarjanje ali zbiranje denarja. Takšna banka sprejema depozite na osebne račune in račune podjetij, nato pa uporabi skupno moč vlog za financiranje posojil posameznikom in podjetjem. To je v nasprotju z investicijsko banko, ki se osredotoča na ustvarjene prihodke z naložbami.
Poslovna banka bo strankam dajala več različnih vrst posojil. Za fizične osebe lahko banka posodi sredstva za nakup osebnega premoženja, kot so vozila ali stanovanja. Poslovna banka lahko posamezniku odobri tudi osebno posojilo za izboljšave doma ali za konsolidacijo številnih osebnih dolžniških instrumentov. Posojila te vrste se običajno podaljšujejo z vključenimi obrestmi, kar banki omogoča kritje stroškov, povezanih s podaljšanjem posojila.
Poslovne osebe lahko dobijo posojila tudi pri poslovni banki. Vrsta poslovnih posojil, ki bi jih ponudila komercialna institucija, bi vključevala sredstva za financiranje plačilne liste ali za nakup operativnih zalog. Če pa bi bila sredstva potrebna za izvedbo prestrukturiranja ali prestrukturiranja podjetja, bi investicijske banke bolj verjetno financirale tovrstno poslovno posojilo.
Komercialna banka bo strankam ponudila tudi širok nabor varčevalnih programov. Poleg standardnih varčevalnih računov lahko poslovna banka ponudi tudi obrestne tekoče račune, potrdila o depozitu in druge varčevalne strategije, za katere velja, da zagotavljajo majhen, a stalen donos v zameno za poslovanje z banko.
Razlika med funkcijami poslovne banke in funkcijami investicijske banke ni vedno jasna. Medtem ko bančna industrija v Združenih državah Amerike običajno deluje z jasno delitvijo med obema vrstama bank, to ni vedno tako po vsem svetu. Velike mednarodne bančne institucije pogosto nudijo svojim strankam storitve komercialnega in investicijskega bančništva.