Kanalski partner je organizacija tretje osebe, ki pomaga pri distribuciji izdelkov in storitev proizvajalca končnemu potrošniku. Partner pridobi pravice za prodajo in distribucijo izdelka in lahko z lastnim naborom storitev doda dodatno vrednost. Skupna blagovna znamka med obema organizacijama je pogosta, vendar se kanalski partner ne šteje za hčerinsko podjetje proizvajalca.
Brezžična telekomunikacijska industrija je odličen primer uporabe preprodajalcev z dodano vrednostjo, ki so vrsta kanalskega partnerja. Ponudniki brezžičnih storitev licencirajo prodajo svoje telefonske opreme in servisnih načrtov tretjim prodajalcem, ki so specializirani za elektroniko. Ti trgovci sklenejo storitvene pogodbe za potrošnike in prodajajo opremo proizvajalca. Lahko ponujajo dodatne možnosti garancije ali posebne promocije, ki jih proizvajalec ne ponuja svojim neposrednim strankam.
Trgovci tretjih oseb pogosto pomagajo stranki pri nastavitvi brezžične storitve, zamenjajo pokvarjeno telefonsko opremo in lahko stranki pomagajo pri odpravljanju težav s storitvijo. Vendar pa tretji prodajalec stranki ne zagotavlja brezžične storitve. Trgovec ne dela za proizvajalca, ampak pogosto poleg svojega logotipa oglašuje tudi logotip proizvajalca. Ta strategija skupne blagovne znamke je zasnovana tako, da pritegne obiskovalce na lokacije prodajalčevih trgovin na podlagi slovesa imena proizvajalca.
V razmerju s kanalskim partnerjem bo tretji prodajalec običajno prejel nadomestilo, ki je neposredno povezano z obsegom prodaje, ki ga doseže pri izdelkih in storitvah proizvajalca. Proizvajalec pridobi večji prodor na trg, saj upravljanje trgovin v lasti podjetja ni vedno stroškovno učinkovito. Eno od tveganj, povezanih z odnosom kanalskega partnerja, je, da zunanji prodajalec ne bo obravnaval strank z enako stopnjo strokovnega znanja o storitvah. To vrzel je mogoče premostiti z usposabljanjem zaposlenih pri prodajalcu, jasnimi in jedrnatimi pričakovanji glede uspešnosti ter dogovori, ki določajo določene meritve uspešnosti.
Drug izziv pri odnosih s kanalskimi partnerji je, da zunanji prodajalci pogosto prodajajo izdelke za druge proizvajalce. Ti izdelki se običajno štejejo za neposredne konkurente. Trgovci brezžičnih telefonov in storitev tretjih oseb bodo običajno imeli več različnih blagovnih znamk. V že tako hudi konkurenci ima stranka, ki vstopi v trgovca tretje osebe, da kupi storitev, več nadzora nad tem, katero podjetje izbere. Poleg tega zaposleni pri zunanjem prodajalcu ne bodo nujno zagovarjali enega ponudnika brezžičnih storitev pred drugim ali pa morda ne bodo ustrezno obveščali stranke o podjetju, ki jim bo zagotavljalo storitev.
SmartAsset.