Izterjava dolgov je postopek, s katerim podjetje, ki je dolgovalo dolg, zahteva poplačilo, bodisi od posameznika ali podjetja. Praksa izterjave dolgov se običajno izvaja, ko je plačilo neporavnanega dolga zapadlo. Komercialna izterjava dolgov se nanaša na primere, v katerih zasledovani dolg dolguje podjetje. Postopek izterjave pogosto vodi agencija za izterjavo dolgov, čeprav imajo nekatera velika podjetja svoj oddelek za izterjavo dolgov. Pogosto se močno zasleduje izterjava dolgov, prakse agencij za izterjavo dolgov pa se mednarodno zelo razlikujejo.
Ko posameznik ali podjetje dolguje neporavnani dolg, katerega plačilo je zapadlo v plačilo, se bo podjetje, ki je dolgovalo dolg, pogosto odločilo za izterjavo neporavnanega zneska. Na splošno bo podjetje poslalo obvestilo o zapadlih neporavnanih zneskih, preden bo pridobilo storitve zunanje agencije za izterjavo dolgov. Najpogostejša vrsta izterjave je zamuda pri plačilu na račune kreditnih kartic, čeprav agencije za izterjavo dolgov oziroma frakcije podjetij zbirajo tudi zamude pri vseh vrstah posojil in raznih drugih plačilih. Agencije za izterjavo dolgov so znano agresivne, saj je njihovo plačilo za opravljene storitve pogosto odvisno od uspešne izterjave, in obstaja zgodovina tožb za izterjavo kot odgovor na nadlegovanje izterjave dolgov.
Komercialna izterjava dolgov se nanaša posebej na izterjavo dolgov, ki jih podjetje dolguje drugemu podjetju ali finančni instituciji. Prakse komercialne izterjave dolgov se lahko izvajajo na nekoliko drugačen način, odvisno od virov in razpoložljivih sredstev dolžniškega podjetja ter vrste zadevnega posla. Številna podjetja, ki so predmet komercialne izterjave dolgov, bodo obdržala storitve odvetnika za izterjavo dolgov, ki jih bo zastopal v celotnem postopku.
Izterjevalne agencije tretjih oseb, ko podjetje obdrži njihove storitve, začnejo postopek izterjave s telefonskimi klici dolžnika; poleg tega lahko pošiljajo pisna obvestila. Postopki izterjave se močno razlikujejo glede na zakonodajo o izterjavi dolgov v zadevni državi. Komercialni dolg se pogosto šteje za bolj zapletenega od potrošniškega ali maloprodajnega dolga in izterjevalci pogosto poskušajo sodelovati s podjetji, da bi prišli do obojestransko sprejemljive rešitve. Nekatere metode komercialne izterjave dolgov vključujejo večkratni stik z dolžnikom, poskus pogajanja o poravnavi in, če so te metode neuspešne, vložitev tožbe.
Zasledovanje komercialnega dolga lahko vključuje dodatne metode izterjave, odvisno od vrste dolga in ponovno nacionalne zakonodaje. Druga praksa izterjave dolgov vključuje kupce dolgov. Ta podjetja odkupujejo dolg od podjetja, ki je dolgovalo dolg, po znižani stopnji in si prizadevajo za izterjavo celotnega dolgovanega zneska za dobiček.