Kot edinstven pristop k nalogi trženja blaga in storitev je izkustveno trženje koncept, ki združuje elemente čustev, logike in splošnih miselnih procesov za povezovanje s potrošnikom. Cilj izkustvenega trženja je vzpostaviti povezavo na način, da se potrošnik na ponudbo izdelka odzove na podlagi čustvenega in racionalnega odziva. Tukaj je nekaj osnov izkustvenega trženja in kako lahko ta proces pogosto uspe, ko druge marketinške strategije ne uspejo.
Izkustveno trženje pritegne različna čutila in poskuša doseči tisto posebno mesto v potrošnikih, ki je povezano z navdihujočimi mislimi o udobju in užitku ter navdihujočim občutkom za praktičnost. To pomeni, da mora tržnik dobro razumeti miselnost ciljne publike, ki jo želi pritegniti. Z razumevanjem, kaj bo potrošnik verjetno mislil in čutil, je mogoče dobiti predstavo o tem, kako stranko usmeriti v smer, ki bo povezana z izdelkom, in spodbuditi posameznike, da ukrepajo v skladu s tem impulzom za nakup.
Za izkustveno trženje je treba vključiti čim več čutil. Osupljivi zasloni z zmogljivimi vizualnimi elementi, kot so spletna mesta, in vizualni mediji, kot so tiskani oglasi, ne bi smeli biti le vizualno privlačni, ampak tudi pričarati sanjarjenje o krajih in opomnike na občutke, ki so prijetni za posameznika. Ko se uporablja za ustvarjanje tovrstnih izkušenj strank, se vzpostavi občutek povezanosti med izdelkom in potrošnikom, ki pomaga, da je blago ali storitev bolj zaželena ob vsakem srečanju.
Ker se izkustveno trženje povezuje s potrošnikom na več ravneh, je strategija idealno primerna za sodobno prodajo in marketinške kampanje. Skrajšani razponi pozornosti zahtevajo, da katera koli oglasna kampanja naredi hiter vtis, sicer pa bo priložnost za pritegnitev potrošnika hitro minila. Medtem ko so imeli tridesetsekundni oglasi na radiu in televiziji nekoč velik vpliv, mnogi ljudje zdaj uporabljajo sodobno tehnologijo, da bi se izognili tovrstnemu trženjskemu pristopu.
To pomeni, da morajo oglasi na internetu, v tiskanih medijih in na sodobnih panojih takoj pritegniti pozornost potencialnih strank in to pozornost zadržati dovolj dolgo, da lahko vplivajo. Izkustveno trženje je ključ do tega. Ta pristop k marketinški nalogi zagotavlja, da podjetja še vedno pritegnejo in zadovoljijo potrebe in želje potrošnikov, saj pritegnejo vsa čutila ter vzpostavijo povezavo hitro in brezhibno.
SmartAsset.