Kaj je inženiring uporabnosti?

Inženiring uporabnosti je področje, ki se osredotoča na interakcijo med ljudmi in računalniškimi vmesniki. V najosnovnejših izrazih, inženir uporabnosti dela na tem, da osrečuje človeške operaterje z izkušnjo uporabe vmesnika. To se naredi s poenostavitvijo običajnih nalog, zaradi česar je vmesnik enostaven za branje in razumevanje ter avtomatizacijo tehničnih ali zapletenih nalog. Na splošno ljudje s primarno diplomo iz humanistike in sekundarno s tehničnega področja opravljajo večino inženiringa uporabnosti, vendar imajo nekatere ustanove diplome iz dejanskega predmeta.

Medtem ko se nekateri inženiring uporabnosti osredotoča na mehanske vmesnike, kot so tisti v avtomobilu ali kosih težkega stroja, je večina študije namenjena elektronskim vmesnikom. Ti vmesniki so lahko standardni računalniški operacijski sistem ali specializiran sistem na blagajni, bankomatu ali namenski programski opremi.

Najpomembnejši dejavnik pri inženiringu uporabnosti je udobje. Precej pomembneje je, da se uporabnik razume z vmesnikom, kot pa da ima dostop do vseh možnih možnosti. Na primer, če ima uporabniški vmesnik preveč možnosti na glavni strani, se lahko uporabnik počuti preobremenjen z izbiro. Če inženir uporabnosti postavi samo najpomembnejše možnosti na glavno stran, ostale pa na lahko dostopne podstrani, bo uporabnik manj obremenjen in bolj udoben. Čeprav je morda učinkoviteje imeti stvari na enem mestu, je manj prijazno.

Ta najpogostejša metoda, ki jo uporabljajo inženirji uporabnosti, je praktična študija. V teh primerih bo inženir osebi omogočil dostop do vmesnika, pogosto z malo ali brez navodil, kako ga uporabljati. Predmet bo prejel vrsto nalog, ki jih bo opravil z uporabo vmesnika. Po opravljenih ali neuspešnih nalogah bo inženir subjektu postavil vprašanja o vmesniku in ugotovil, katera področja so delovala in katera ne. Večina praktičnih študij ima več udeležencev, da en subjekt ne bi izkrivljal podatkov.

Prvotno so ljudje z diplomami, povezanimi s človekom, kot sta psihologija ali antropologija, večino delali inženiringa uporabnosti. Ti ljudje so imeli na splošno mladoletne ali sekundarne interese na tehničnih področjih. Ta kombinacija jim je dala vpogled v človeško vedenje in delovanje strojev, ki je bil potreben na terenu. Čeprav je ta kombinacija še vedno zelo pogosta, je veliko novih inženirjev uporabnosti šlo skozi usmerjene programe, ki se osredotočajo posebej na uporabnost. Poleg tega številni tečaji tehničnega usposabljanja pokrivajo uporabnost v veliko večji meri kot prej, kar daje oblikovalcem vmesnikov orodja, potrebna za usmerjanje lastnega testiranja.