Ko hladilna enota v domu ali podjetju zahteva popravilo ali vzdrževanje, se običajno obrne na hladilnega tehnika, da oceni stanje stroja in opravi popravila. Na splošno se pričakuje, da analizira okvaro, lastniku ali upravitelju razloži težavo in priporoči možnosti. Te možnosti običajno vključujejo popravilo, zamenjavo delov ali razrez celotne enote, saj niso vredne stroškov popravil. Od tehnika se običajno pričakuje, da dobro pozna te alternative s svojimi izkušnjami in izobrazbo.
Ko mu opišejo težavo, hladilni tehnik običajno opravi vrsto testov, da izolira vir okvare. To običajno vključuje preverjanje povezav in vodov glede puščanja. Običajno uporablja tudi termometre za preverjanje temperatur v različnih delih enote. Druge preskusne naprave se pogosto uporabljajo za merjenje tlaka in ravni pretoka zraka.
Če ti testi ne odkrijejo nobenih okvar, tehnik običajno nadaljuje z drugimi metodami sistemske analize. Običajno razstavi vsak del hladilnega sistema in posamezno testira dele in komponente. Ta preiskava običajno vključuje uporabo pnevmatskih, električnih in mehanskih orodij za pregled. Deli hladilne enote, ki najpogosteje zahtevajo popravilo ali zamenjavo, vključujejo hladilne vode, uparjalnike in cevi. Kompresorji, motorji in kondenzacijske enote so tudi redni viri težav s hlajenjem.
Odvisno od narave težave hladilni tehnik za odpravljanje težav uporablja različne veščine, povezane z njegovim poklicem. Če je del ali kos enote le rahlo poškodovan, lahko običajno opravi popravila z orodji za spajkanje ali spajkanje. Enako velja za puščanje v ceveh ali vodi. Popravilo ali prilagajanje teh komponent je običajno bistveno cenejše kot njihova zamenjava.
Od hladilnega tehnika se lahko zahteva tudi, da prebere in razlaga načrte in sheme, da učinkovito opravlja svoje delo. Če sumi, da je težava nastala v napačnem ožičenju, bo morda moral preučiti načrte prostora, v katerem se nahaja hladilna enota, da bi določil vzorec ožičenja. Same sheme enote lahko zahtevajo razlago, če obstaja sum, da je težava notranja.
Učinkovitost vzdrževanja zapisov je bistvenega pomena za uspeh hladilnega tehnika. Redno mora dokumentirati okvare in zamenjavo delov, da upraviči stroške popravila. Če je enota v garanciji, mora običajno predložiti podrobno dokumentacijo za utemeljitev zahtevka. Izpolnjevanje delovnih nalogov in obrazcev za zahtevke delov je tudi običajen del dela tehnika.
Čeprav je v nekaterih situacijah še vedno mogoče postati tehnik za hladilnike z usposabljanjem na delovnem mestu, večina delodajalcev potrebuje tehnično izobrazbo ali formalno vajeništvo, da se kvalificira za delovno mesto. Morda bodo potrebna tudi potrdila o ravnanju z nevarnimi snovmi, saj so nekatera hladilna sredstva lahko strupena. Dobra mehanska sposobnost, dokazana na prejšnjih položajih, je zelo cenjena.