Kaj je govoreči bankomat?

Talking ATMS so bankomati, ki omogočajo izvajanje transakcij z uporabo vizualnih in slušnih komponent. V bistvu bo govorni bankomat osebam z okvarami vida omogočil uporabo bankomata z uporabo zvočnih navodil. Medtem ko mnogi bankomati danes vključujejo zvočno komponento, ki uporablja sistem zvočnikov, govorni bankomat uporablja funkcijo vtičnice za slušalke ali telefonske slušalke, ki uporabniku omogoča, da izvede transakcijo z določeno stopnjo varnosti.

Velika prednost govornega bankomata je v tem, da omogoča širšemu krogu uporabnikov poslovanje z uporabo bankomata. Za mnoge ljudi zadostuje vizualni zaslon za upravljanje osnovnih bančnih funkcij, povezanih z napravo. Osebe, ki imajo težave z vidom in ne morejo prebrati zaslona bankomata, bi se morale odpovedati uporabi ali zaupati drugi osebi, da jim pomaga pri izvedbi transakcije. Pri govorečem bankomatu slabovidnost ni več ovira pri uporabi bankomata.

Z zagotavljanjem priključka za slušalke, ki bo deloval z večino standardnih stereo slušalk, govorni bankomat omogoča osebam, da se priključijo na sistem in slišijo vrsto zvočnih komunikacij, ki uporabniku omogočajo, da navede vrsto želene transakcije. Ko uporabnik izbere vrsto transakcije, ga zvočni pozivi vodijo skozi postopek. Tehnologija, ki se trenutno uporablja pri govornem bankomatu, pogosto vključuje bodisi vnaprej posnete zvočne datoteke ali opremo, ki je konfigurirana za upravljanje procesa sinteze besedila v govor.

Medtem ko govoreči bankomat še ni univerzalna ponudba, vse več bank tovrstne bankomate namešča v svojih poslovalnicah. Ker napredek v tehnologiji naredi govoreči bankomat stroškovno učinkovitejši za podjetja, ki zagotavljajo oddaljeni dostop do bančnih računov prek bankomatov, postavljenih v supermarketih in letaliških terminalih. Nekateri strokovnjaki napovedujejo, da bo v desetletju govorni bankomat standard za vse bankomate.