Glavna vtičnica je plošča na mestu, kjer napeljava telefonskega podjetja vstopi v steno. Na eni strani vtičnice je za ožičenje odgovorno telefonsko podjetje, ki mora plačati vse potrebne storitve in popravila. Po drugi strani pa je odgovoren najemnik. Ta ureditev je skupna telefonskim podjetjem v mnogih regijah sveta, vendar sta izraz “master socket” in spremljajoča posebna tehnologija povezana predvsem z British Telecom.
Ko bo telefonska storitev naročena v novi zgradbi, bo telefonsko podjetje namestilo ožičenje in glavno vtičnico. Konfiguracija se je skozi leta spreminjala. V preteklosti je imela vtičnica eno samo ploščato prednjo ploščo, ožičenje v notranjosti pa je pripadalo telefonskemu podjetju, medtem ko se je stranka vtikala v vtičnice na sprednji strani. Sodobnejše ureditve imajo fiksno zgornjo prednjo ploščo in pomični spodnji del. To omogoča najemnikom, da delajo na ožičenju v delu vtičnice za nastavitev razširitev, funkcij DSL in drugih stvari.
Nekatere glavne vtičnice imajo vgrajeno filtracijo DSL. To lahko izboljša kakovost signala DSL, tudi če stranke ne uporabljajo aktivno razširitev. To je pogosteje pri sodobnih vtičnicah, ki so lahko privzeto nameščene na ta način, če se hiša odloči naročiti storitev DSL. V drugih primerih lahko potrošniki nastavijo lastne filtre ali pa najamejo telefonskega tehnika, da jih namesti, če jim ožičenje ne ustreza.
Znotraj glavne vtičnice se več funkcij razlikuje od drugih vtičnic, ki se lahko nahajajo drugje v strukturi. Ena značilnost je kondenzator za ton zvonjenja, druga pa je napetostna zaščita za omejevanje poškodb zaradi napetostnih skokov. Ima tudi priključke za daljinsko testiranje in zaznavanje. Tudi če linija ni aktivna, lahko telefonsko podjetje prek nje izvede teste, da se pripravi na začetek storitve ali odpravi težavo.
Telefonskim strankam, ki se obrnejo na telefonsko podjetje za pomoč pri težavi, lahko tehnik zastavi vrsto vprašanj, da ugotovi, ali je težava znotraj strukture ali zunaj. Predstavnik telefonskega podjetja lahko preizkusi glavno vtičnico in linije ter zagotovi informacije o težavi. Če je težava znotraj strukture, lahko stranke izberejo osebo za popravilo, ki bo težavo odpravila. Včasih so težave s telefonom preproste, najemniki pa jih lahko rešijo s pomočjo diagramov in vodnikov po korakih, ki so na voljo na spletu na spletnih mestih za popravilo sam.