Glasovno oddajanje je komunikacijska tehnologija, razvita v zgodnjih devetdesetih letih. Z zmožnostjo hkratnega sprožitve velikega števila telefonskih klicev je mogoče ustvariti glasovno oddajo in jo hkrati dostaviti na tisoče zaključnih točk. Tovrstna tehnologija oddajanja se zdaj pogosto uporablja v številnih poslovnih okoljih, pa tudi kot sredstvo za povezovanje z ljudmi med političnimi kampanjami in celo v izrednih razmerah.
Postopek ustvarjanja in izvajanja glasovnega oddajanja zahteva več komponent za pravilno delovanje. Najprej mora obstajati vir telefonskih številk, ki se uporablja za fazo klicanja oddaje. Vnaprej je treba izdelati tudi digitalni posnetek sporočila, ki bo dostavljeno. Strojna in programska oprema sta dodani aplikacijam Voice over Internet Protocol za izvajanje klicanja ali pa se lahko za enosmerno oddajanje uporabijo kanali, ki so usmerjeni prek konferenčnega mostu.
Čeprav se sistemi za glasovno oddajanje nekoliko razlikujejo po zasnovi, jih je večina konfiguriranih tako, da omogočajo klicanje vsake telefonske številke v bazi klicev v rednih intervalih, dokler se ne vzpostavi povezava. S programsko opremo za prepoznavanje glasu se samodejno sporočilo začne predvajati takoj, ko sistem zazna, da je bila linija sprejeta. Če se linija ne poveže zaradi zasedenega signala ali stalnega zvonjenja brez odgovora, se telefonska številka vrne v čakalno vrsto in po nekaj minutah ponovno pokliče. Večina sistemov omogoča tri do pet poskusov povezave, preden prenehajo s poskusom dane telefonske številke.
Danes obstajajo tudi načini za ustvarjanje bolj robustne platforme, ki omogoča prejemnikom glasovnega oddajanja, da se odzovejo z uporabo tonske tipkovnice na svojih telefonih, da odgovorijo na vprašanja, ponovno slišijo glasovno oddajo ali se prenesejo na spremljevalec v živo. Ta posebna aplikacija je še posebej uporabna pri telemarketing kampanjah, saj avtorju glasovne oddaje omogoča, da kvalificira prodajno stranko, zbere informacije za prihodnje stike ali preprosto prejme povratne informacije o temi oddaje.
Interaktivne protokole za glasovni odziv je mogoče integrirati tudi z glasovnim oddajanjem. Namesto da uporablja tipkovnico za registracijo odgovorov, lahko sistem dovoli prejemnikom oddaje, da zagotovijo ustne odgovore na vprašanja, ali omogoči klicanim osebam, da zahtevajo dodatne informacije po pošti ali drugi elektronski komunikaciji. Ta funkcija lahko omogoči pridobivanje podrobnejših podatkov iz anket ali potrditev informacij, ki so potrebne za nadaljnjo pomoč stranki pri kakršnih koli vprašanjih ali zahtevah.
Podjetja lahko uporabljajo glasovno oddajanje kot promocijsko orodje, ki obstoječe stranke opozarja na nove ponudbe izdelkov ali storitev. Nekatere občine uporabljajo tehnologijo oddajanja kot sredstvo za zagotavljanje pomembnih podatkov državljanom v primeru naravne nesreče ali drugih izrednih razmer. Politiki uporabljajo tudi glasovno oddajanje kot način za dosego volivcev v upanju, da jih obvestijo o zavzetih stališčih in si zagotovijo svoje glasove. V bistvu v vsaki situaciji, ko je treba informacije hitro posredovati veliki skupini ljudi, je glasovno oddajanje zelo izvedljiva možnost.