Glasovno klicanje je programska oprema, ki je pogosto vključena v novejše mobilne telefone in omogoča uporabniku, da pokliče telefonsko številko tako, da izgovori številko ali ime stika v telefon. V takem procesu dejansko delujeta dva dela programske opreme. Prvi programski paket prepozna glasovne ukaze, drugi paket pa upravlja klicno funkcijo telefona.
Tehnologija glasovnega klicanja se je z leti izboljševala. Ko so telefoni prvič začeli prihajati z glasovnimi klicali, je bilo potrebno usposabljanje. Glasovno klicanje ni moglo intuitivno razumeti, kaj klicatelj govori. Zato je moral uporabnik izgovoriti imena vseh stikov, nato pa ponoviti ime v telefon, ko se je začela glasovna aktivacija.
To je povzročilo številne težave. Prvič, usposabljanje glasovnega klicanja je vzelo precej časa, zlasti za tiste, ki so imeli na desetine ali stotine stikov. Drugič, glasovno klicanje je bilo usposobljeno samo za glas ene osebe, kar pomeni, da drugi niso mogli uporabljati funkcije na istem telefonu. Poleg tega, če se je glas osebe spremenil zaradi prehlada ali drugega stanja, glasovno klicanje pogosto ne bi moglo več prepoznati glasu, zato je od uporabnika zahtevalo, da programsko opremo »ponovno usposobi«.
Novejše aplikacije za glasovno klicanje pomagajo ublažiti te težave, saj so bolj intuitivne. Pravzaprav lahko skoraj vsakdo uporablja glasovno klicanje v novejšem telefonu brez kakršnega koli usposabljanja ali težav. Večina teh prejšnjih omejitev je bila premagana, čeprav se občasno še vedno lahko pojavijo težave.
Omejitve glasovnega klicanja vključujejo nekatera imena, ki fonetično niso pravilna. Medtem ko je večina klicalnikov zelo spretna pri niansah v fonetiki, bodo vedno nekatera imena, ki bodo zmedla programsko opremo. Druga težava so organizacijski stiki, ki uporabljajo kratice. Velikokrat ima glasovno klicanje težko združevanje številnih soglasnikov, saj jih želi izgovoriti kot besedo in ne posamezno. To je enostavno odpraviti tako, da organizaciji dodelite izmišljeno ime.
Kljub tem omejitvam ponuja glasovno klicanje tudi nekaj zelo dobrih prednosti, zlasti na področju varnosti. Jurisdikcije, ki zahtevajo prostoročne naprave med pogovorom po mobilnem telefonu, niso izjema za klicanje številk, ki je pogosto bolj nevarno kot kateri koli drug del klica. Zato bodo na nekaterih območjih morda potrebni glasovni klicali. Prav tako bodo skoraj vsi glasovni klicali možnost, da potrdite, da je stik, ki ga nameravate poklicati, tisti, ki ga kličete. V nekaterih primerih, kjer obstaja visoka stopnja gotovosti, glasovno klicanje ne bo zahtevalo potrditve.