Glasovna e-pošta je vrsta e-poštnega programa, v katerem lahko posnamete sporočilo z govorjenjem v mikrofon na računalniku, pametnem telefonu ali žepnem računalniku in ga pošljete komur koli prek tradicionalnega e-poštnega odjemalca. Prejemnik mora nato le odpreti sporočilo in vklopiti svoje zvočnike, da sliši glasovno e-pošto. To je priročno za ljudi, ki zaradi invalidnosti ne morejo tipkati ali preprosto morajo poslati veliko e-pošte in želijo prihraniti nekaj časa.
Glasovna e-pošta odpravlja tudi nekaj dvoumnosti, ki je neločljivo povezana z e-poštnim sporočilom. Z zaslona je težko prevesti ton sporočila in pogosto so ljudje užaljeni ali razburjeni zaradi nečesa, ki je napisano v e-poštnem sporočilu, kar ni bilo žaljivo. E-poštna sporočila, kjer lahko dejansko slišimo sporočilo, ki ga izgovarja pošiljatelj, so veliko bolj verjetno razumljena, kot je bilo predvideno.
Programi za glasovno e-pošto so razmeroma preprosti. Namestijo se v računalnik in nato povežejo s tradicionalnim e-poštnim naslovom. Ko je uporabnik pripravljen sestaviti e-pošto, preprosto pritisne gumb za snemanje na računalniškem zaslonu in začne govoriti v mikrofon. Uporabnik lahko po potrebi začasno ustavi ali znova zažene snemanje, nekateri programi pa uporabniku omogočajo, da združi različne dele zvoka.
Ko uporabnik konča snemanje, programska oprema stisne zvočno datoteko v majhno datoteko, običajno v datoteko .MP3, .WAV ali .GSM. Zvočna datoteka se shrani in priloži e-mailu, kamor lahko po želji napišemo morebitne dodatne komentarje. Te vrste datotek lahko predvajajo skoraj vsi računalniki, pa tudi mobilni telefoni in druge zvočne naprave. Za uporabo enega od teh programov je potrebno zelo malo tehničnega znanja.
Glasovna e-pošta se nato pošlje prejemniku ali skupini prejemnikov. Ko ga prejme, mora samo klikniti “predvajaj” in vklopiti zvočnike, da posluša e-poštno sporočilo. Nato lahko v odgovor vnese tradicionalno e-pošto ali, če ima nameščeno programsko opremo, posname drugo glasovno e-pošto, da odgovori. Datoteke lahko nato shranite in po potrebi znova predvajate. Poleg tega lahko nekateri programi uporabljajo funkcije govora v besedilo za pretvorbo govorjene zvočne datoteke v besedilno datoteko. Za vsakogar, ki želi prihraniti čas pri sestavljanju in pošiljanju e-pošte, je programska oprema za glasovno e-pošto lahko odlična izbira, čeprav ima pomanjkljivost, da jo je težje urejati, če se zmoti.