Garancijski list je predmet, pogodba ali splošna politika podjetja, ki zagotavlja zadovoljstvo strank. To zadovoljstvo je lahko, da je bil zagotovljen izdelek ali storitev v skladu s standardi stranke ali da je izdelek ali storitev mogoče vrniti ali povrniti v določenem številu dni. Ti certifikati so lahko včasih z različnimi določili, zato je običajno priporočljivo, da stranka natančno prebere garancijo, da jo v celoti razume.
Vsako podjetje ali podjetje lahko k svojim storitvam ali izdelkom priloži garancijski list. Pogosto bodo kupci bolj nagnjeni k nakupu izdelka ali storitve, če je priložen garancijski certifikat, zato je v interesu podjetja, da ga vključi. Ta certifikat daje stranki občutek varnosti z njenim nakupom. Če se še niso dokončno odločili, ali je ta izdelek tisto, kar želijo, ga lahko kupci še vedno kupijo, če je priložen certifikat.
Ta potrdila so lahko v različnih oblikah in imajo veliko različnih namenov. Najpogostejša oblika je pogodba, ki določa, da je izdelek mogoče vrniti v določenem številu dni, običajno za celotno ali delno povračilo cene. Potrdilo je lahko tudi znak na notranji strani salona, ki navaja, da če stranka ni zadovoljna z njihovo storitvijo, lahko prejme odškodnino. Druga vrsta garancijskega potrdila je garancija za ceno, ki običajno navaja, da če kupec najde isti izdelek po nižji ceni, bo trgovec bodisi dosegel to ceno ali jo presegel.
Primerjalno nakupovanje je široko razširjena tehnika običajnega potrošnika. Potrošniki so na splošno bolj obveščeni kot v preteklosti in vedo, kako. izdelek. Tako ta zagotavljajo zaščitne koristi tako za stranko kot za trgovca na drobno ali podjetje.
Garancijski certifikati so običajno pametna poteza za večino podjetij. Kupcu lahko pomagajo, da se počuti varno in bolj samozavestno pri nakupovanju na tej lokaciji ter poveča prodajo. Garancijski certifikat lahko pomaga tudi pri ustvarjanju dobrega ugleda, dobre politike pa bodo najverjetneje spodbudile ljudi, da se bodo vrnili. Te certifikate je običajno enostavno ustvariti in jih je mogoče prilagoditi ali prilagoditi tako, da ustrezajo potrebam podjetja in stranke.