Garancija za varstvo cene potrošniku zagotavlja, da ob nakupu artikla, če kupec najde isti artikel cenejši od drugega prodajalca, bo prvotni prodajalec poravnal ceno tako, da bo kupcu povrnil razliko. Nekateri prodajalci oglašujejo še večjo ponudbo, kot je “115-odstotna garancija za zaščito cene”, pri čemer navajajo, da bodo povrnili razliko plus 15 %, da bodo kupcu omogočili še večji popust. Tipična je časovna omejitev 30 dni, veljajo pa tudi drugi pogoji, ki se lahko razlikujejo med trgovci na drobno.
Garancija za zaščito cen zagotavlja močno spodbudo za krepitev zvestobe strank na spletu v ekonomskem modelu, ki omogoča enostavno primerjalno nakupovanje in zelo konkurenčne cene. Še preden kupec kupi artikel, lahko uporabi garancijo, da od prodajalca zahteva nižjo ceno.
Na splošno so potrošniki nagnjeni k zvestobi blagovni znamki in prodajalcu, ko blagovna znamka ali prodajalec zagotavlja dobre storitve in pozitivno zgodovino transakcij. Nekatere stvari, zaradi katerih se potrošniki vračajo k prodajalcu, so hitra dostava z razumnimi cenami pošiljanja, velikodušne politike vračila in dobra storitev za stranke. Če potrošnik ugotovi, da so ti dejavniki prisotni pri prodajalcu, ki ponuja tudi garancijo za zaščito cene, so možnosti večje, da bo potrošnik zvest (ponovni) kupec. Namesto da bi kupil predmet, ki ga najdemo ceneje drugje, bo bolj verjetno, da bo kupec vrnil ceno prodajalcu.
Medtem ko so konkurenčne cene eden največjih razlogov, zakaj potrošniki razporedijo svoje dolarje med trgovci na drobno, obstaja veliko prednosti pri večkratnem nakupovanju pri istem prodajalcu. Ponavljajoči nakupi so za potrošnika lažji in hitrejši: v večini primerov ima stranka odprt račun s številko kreditne kartice in podatki o pošiljanju, ki so že v evidenci. Ponavljajoči nakupi zmanjšujejo pomisleke glede zasebnosti: manj prodajalcev ima osebne podatke o stranki. Nenazadnje so ponovni nakupi za potrošnika manj stresni: obstajajo pozitivni rezultati prejšnjih transakcij. V mnogih primerih ta garancija odstrani edino pravo spodbudo za zadovoljno stranko, da gre drugam.
Čeprav so ti programi odlični za potrošnike, se morajo trgovci na drobno zaščititi pred goljufijami, da lahko še naprej ponujajo takšne programe. Nekaj pogojev, ki običajno veljajo za program jamstva za zaščito cen, je, da mora prodajalec zlahka preveriti zahtevke po nižji ceni; izdelek mora biti na zalogi po oglaševani ceni; in izdelek mora biti v novem (neodprtem) stanju. Številke modela se morajo natančno ujemati, lahko pa veljajo tudi drugi dejavniki in pogoji. Pozorno preberite pravilnik vsakega prodajalca.
Veliko resničnih trgovcev na drobno ponuja tudi podobne garancijske programe, ki veljajo za druge resnične trgovce na drobno. Z drugimi besedami, upoštevali bodo nižjo ceno pri konkurentu po ulici ali v drugem mestu, vendar ponudbe ne morejo razširiti na nižje cene, ki jih najdete na spletu. Spletni trgovci na drobno imajo drastično različne prodajne modele, ki v mnogih primerih ne zahtevajo velikega osebja ali pogodb za komercialno gradnjo, kot njihovi dejanski kolegi.
Ko boste naslednjič nakupovali izdelek, poglejte, ali prodajalec ponuja program garancije za zaščito cene. Preverite, kako dolgo velja garancija in kateri pogoji veljajo. Nato poiščite najboljšo ceno za svoj izdelek in ga odnesite nazaj izbranemu prodajalcu. Če vam je všeč, bodite pozorni na najboljšo ceno izdelka v naslednjih 30 dneh, da v celoti izkoristite garancijo za zaščito cene.
SmartAsset.