FUD je kratica za Strah, Negotovost in Dvom, prodajna taktika, ki se je najprej uporabljala predvsem za prodajo računalnikov. Cilj FUD-a je diskreditirati izdelke konkurence tako, da napačno prikliče čustva, v tem primeru strah. Z ustvarjanjem strahu je večja verjetnost, da bo prodajalec prodal svoj izdelek, kot da bo izgubil posel zaradi konkurenčnega izdelka.
Na splošno so trditve, ki lahko povzročijo FUD, napačne trditve. Na primer izjava »Nihče ni bil nikoli odpuščen zaradi nakupa IBM-a« namiguje, da bodo ljudje, ki kupujejo druge izdelke, morda odpuščeni. Vendar pa FUD zdaj ne uporabljajo le računalniška podjetja, ampak v veliko večjem obsegu.
Prodajalec avtomobilov bi lahko na primer uporabil FUD in navedel ocene na testu trka konkurentovega avtomobila, da bi pritegnil strah. Drugače bi lahko pripovedoval o enem samem dogodku o svojem prijatelju, ki je imel v lasti »avto znamke X«, in ta prekleta stvar je bila vedno v trgovini. Tako prodajalcu v resnici ni treba povedati ničesar resničnega. Drugače pa lahko podjetja preprosto namigujejo, da je njihov avto najvarnejši, posredna pot do FUD, saj namiguje, da drugi avtomobili niso varni.
FUD se uporablja tudi v reklamah za pogosto uporabljene pisarniške storitve, kot sta UPS ali Federal Express. V reklamah je lahko razburjen uslužbenec, ki izgubi službo zaradi uporabe napačne poštne storitve, kar spet vzbuja strah pred brezposelnostjo, ker se je slabo odločil za pisarniške storitve. Medtem pa oseba, ki uporablja »pravilno« storitev, prejme pohvale svojih šefov in lahko v miru spije svoj latte.
FUD je precej umazana taktika, saj se nagiba k izkoriščanju resničnih strahov ljudi glede stvari, kot so izguba službe, nestabilno gospodarstvo, prometne nesreče, računalniške nesreče itd. Ker večina ljudi želi leteti pred strahom, potem prodajalec ali marketinško podjetje predstavi alternativo, ki bo osebo obvarovala pred zlom sveta.
FUD se uporablja tudi v politiki. Tako demokrati kot republikanci so ga zelo učinkovito uporabili v političnih kampanjah. Rob Reiner je to odlično ujel v filmu Ameriški predsednik, ko predsednik glede svojega nasprotnika da izjavo, da je dober za dve stvari: »da te bo strah tega in ti pove, kdo je za to kriv.« V bistvu se Reiner sklicuje na politiko strahu ali FUD.
Obramba pred FUD je običajno obtožba, da nasprotni kandidat ali podjetje uporablja FUD za pridobitev spoštovanja. Če nekoga obtožimo, da se sklicuje na strah, pomeni, da se oseba ne samo zmoti, ampak tudi izvaja umazane taktike, ki igrajo in izkoriščajo strahove drugih. Ker pa se izkaže za učinkovitega, lahko pričakujemo, da se bo tako očitni kot podzavestni FUD nadaljeval v številnih aplikacijah.
SmartAsset.