Kaj je frekvenčni marketing?

Frekvenčni marketing je promocijska strategija, zasnovana tako, da nagrajuje redne stranke in tiste, ki kupujejo v velikih količinah. Nagrade se razlikujejo, lahko pa vključujejo popuste in nagrade za blago. Glavna cilja pogostega promocijskega programa sta ponovna prodaja in zvestoba strank. Obstaja veliko načinov, kako podjetja uporabljajo frekvenčno trženje, da stranke spodbudijo k nakupu več njihovih izdelkov.

Številne letalske družbe ponujajo program pogostih letov (FFP) za spodbujanje zvestobe strank. Ker številne letalske družbe pogosto opravljajo storitve na istih lokacijah, lahko letalske družbe z dobrimi programi nagrajevanja za trženje pogosto dobijo večji tržni delež kot njihova konkurenca. Program nagrajevanja za pogoste letalce ima običajno ime, kot je OnePass za kolumbijsko AeroRepublica ali Punto, kar v španščini pomeni »točka« in je FFP španske letalske družbe Vueling Airlines.

Najpogostejši programi za potnike dajejo potnikom točke vsakič, ko letijo s to letalsko družbo. Ko se točke shranijo po več letih, jih lahko zamenjate za brezplačno letalsko potovanje ali storitve. Storitve lahko vključujejo nadgradnjo v prvi razred letala ali brezplačno ali znižano nastanitev v hotelu. Številne letalske družbe sodelujejo pri pogostih trženjskih promocijah s sorodnimi potovalnimi podjetji, kot so hoteli, restavracije in podjetja za najem avtomobilov.

Maloprodajne trgovine ter restavracije in veleblagovnice strankam pogosto dajejo kartice »scratch and win« kot del svojih programov nagrajevanja strank za ponovno prodajo. Nagrade so običajno brezplačni izdelki ali odstotek prihranka od prihodnjega nakupa. Ker se kartice dajo ob enem obisku in jih običajno ni mogoče uporabiti do drugega časa, se lahko pogostost nakupov strank zaradi tovrstnega programa kartic poveča. Nekatere vrste promocijskih kartic za pogosto trženje so žigosane vsakič, ko stranka opravi nakup. Po določenem številu nakupov je naslednji brezplačen.

Trgovske verige in drugi trgovci na drobno pogosto uporabljajo sistem članskih izkaznic. Stranke se prijavijo in prejmejo kartico, ki jo lahko uporabijo za prejemanje popustov ali točk za uporabo brezplačnega blaga. Katalog točk vsebuje predmete, med katerimi lahko člani izbirajo, če prihranijo zahtevane točke. Ker lahko pri mnogih večjih artiklih traja več let, da prihranijo ali zahtevajo velike nakupe, podjetje upa, da bo s ponovnim poslom doseglo zvestobo strank.

Programi zvestobe so drugo ime za pogoste trženjske promocije. Prodajna strategija je, da stranke kupujejo več izdelkov, da bi prejele ponujeno nagrado, v upanju, da bodo postali dolgoročni kupci. Podjetja morajo pogosto uporabiti posebne marketinške strategije, da bi spodbudila zvestobo strank, če imajo močne konkurente. Več strank kupuje njihov izdelek, večja je možnost, da bodo kupili manj konkurenčne blagovne znamke.

SmartAsset.