Fluktuacija osebja opisuje število zaposlenih, ki zapustijo podjetje, v primerjavi s številom ljudi, ki ostanejo zaposleni. Na splošno velja, da je velika fluktuacija zaposlenih nezaželena, saj to pomeni, da je pisarna sestavljena predvsem iz novih zaposlenih brez dolgoletnih izkušenj v podjetju. Rezultat visoke fluktuacije je, da je treba nove zaposlene nenehno zaposlovati in usposabljati, kar je lahko drago in zamudno. Pri določanju stopenj fluktuacije se na splošno upošteva nekaj vrst fluktuacije – notranje in zunanje ter prostovoljne in neprostovoljne. Zmanjševanje fluktuacije osebja običajno zahteva, da delodajalci zagotovijo pozitivno okrepitev, priložnosti za napredovanje ter konkurenčno plačo in ugodnosti.
Za celoten pogled na podjetje se običajno upošteva nekaj vrst fluktuacije osebja. Notranji promet se na primer nanaša na zaposlene, ki zapustijo eno delovno mesto in odidejo na drugo v istem podjetju. Čeprav je visoka stopnja notranjega fluktuacije pogosto manj zaskrbljujoča kot visoka zunanja fluktuacija, pri kateri zaposleni v celoti zapustijo podjetje, še vedno pomeni, da v oddelku obstaja težava, ki nenehno izgublja delavce. Druga vrsta fluktuacije, ki se izračuna, je prostovoljna vrsta, ki je sestavljena iz odpuščanja zaposlenih. Neprostovoljna fluktuacija pa običajno opisuje situacijo, v kateri je bil uslužbenec odpuščen, se odselil predaleč, da bi šel na delo, ali je postal preveč bolan za delo.
Promet se običajno izračuna tako, da seštejemo število zaposlenih, ki so zapustili podjetje v enem letu, to število delimo s številom sedanjih zaposlenih in to skupno pomnožimo s 100. Tako dobimo odstotek, ki ga je treba primerjati z drugimi podjetji znotraj isti industriji, da ugotovi, ali je visoka ali nizka. Na splošno je nekaj fluktuacije zaposlenih pričakovano in celo spodbujano, saj podjetja potrebujejo nove zaposlene, da ostanejo sveža. Po drugi strani pa visoka stopnja fluktuacije običajno kaže na problem, ki ga je treba rešiti.
Eden od glavnih vzrokov za visoko fluktuacijo zaposlenih je nekonkurenčna plača, saj lahko druga podjetja v isti panogi ponujajo več. Pomanjkanje zadostnih ugodnosti, kot so plačani dopust, zdravstveno zavarovanje in pokojninski načrti, lahko prav tako prispeva k velikemu fluktu. Poleg tega se zaposleni ponavadi želijo počutiti neprecenljive za podjetje, zato jim lahko obveščanje o načrtih podjetja, zagotavljanje brezplačnega usposabljanja in pozitivne povratne informacije, kadar je to mogoče, pomaga, da ostanejo zadovoljni s svojim delom. Ti vidiki, skupaj s priložnostmi za napredovanje znotraj podjetja, lahko pomagajo zmanjšati promet in dolgoročno prihranijo denar za podjetje.
SmartAsset.