Mobilni telefoni so postali neizogibni del sodobnega življenja mnogih ljudi, vendar njihova prisotnost na toliko mestih lahko privede do situacij, v katerih so uporabniki neupoštevni do drugih. Tako kot se splošna pravila bontona razlikujejo med kulturami, se razlikujejo tudi pravila bontona v zvezi z mobilnim telefonom. Kljub temu nekatera osnovna načela presegajo kulturne norme – zdrava pamet in vljudnost sta temelja vljudne uporabe mobilnega telefona. Spoštovanje javnega in osebnega prostora, ohranjanje zasebnosti in nemotenje drugih so nekatera splošna načela, ki jih mora oseba upoštevati pri uporabi mobilnega telefona.
Javna vs. zasebna uporaba
Bonton v zvezi z mobilnim telefonom je običajno najpomembnejši v javnih prostorih, kjer lahko en glasen govornik moti veliko število ljudi. Kako oseba uporablja svoj telefon v bolj zasebnih situacijah, pa je pomembno tudi za tiste, ki skrbijo za obzirnost. Marsikomu se zdi nesramno, ko nekdo sprejme klic z mobilnim telefonom na zmenku ali med zasebnim družabnim odnosom z drugimi. Podobno se običajno zdi nepremišljeno sprejeti klic sredi pogovora; če bi bil sogovornik tam osebno, bi verjetno počakal, da bi ga vljudno prekinil ob primernejšem času. Ko ste v majhni skupini ali ena na ena, je najbolje, da se nekdo, ki prejme klic, ne dvigne, razen če gre za nujne primere.
Osredotočite se na situacijo, ne na klic
Javna okolja, kot so restavracije, čakalnice in podzemne železnice, so običajno slaba mesta za priložnostne pogovore po mobilnem telefonu. Če uporabnik ne pričakuje pomembnega klica, bi bilo najbolje, da zvonec nastavite na vibriranje ali tihi način in pustite, da vsi klici, na katere ni treba odgovoriti, takoj preidejo v glasovno pošto. To ni le bolj obzirno do drugih ljudi v javnem prostoru, ampak tudi pomaga kličočemu ohraniti svojo zasebnost, tako da osebnih podatkov ne razkrije javnosti.
Na splošno velja tudi za slab bonton mobilnega telefona, da ostanete na telefonu, ko imate opravka z blagajničarji ali zaposlenimi v službi za stranke. Če telefon uporabljate v supermarketu ali drugi trgovini, mora oseba odložiti slušalko, preden gre na blagajno. V preprosti restavraciji običajno velja, da je tako do osebja na pultu kot do osebe na drugi strani linije nevljudno, da se sredi pogovora ustavi in odda naročilo.
Čeprav se avtomobili običajno štejejo za zasebne prostore, klic med vožnjo običajno ni dobra ideja. Številne jurisdikcije prepovedujejo uporabo mobilnega telefona med vožnjo, razen če se uporablja sistem za prostoročno telefoniranje. Tudi ko vozniku ni treba fizično držati telefona, študije kažejo, da se vozniki, ki se med vožnjo pogovarjajo, manj osredotočajo na cesto in druge avtomobile ter bolj na pogovor. Večina klicev lahko počaka, če pa eden ne more, je varneje, da vozniki ustavijo, preden se oglasijo.
Pomembni telefonski klici, ki ne morejo čakati
Če uporabnik mobilnega telefona meni, da je klic pomemben, naj poskusi stopiti ven ali poiskati osamljeno območje, da sprejme ali vrne klic. Za nujne klice, ki jih ni mogoče zamuditi, naj vljudni uporabniki mobilnih telefonov poskušajo ohraniti nizek glas in kratki pogovori. Če klic prekine pogovor, je najbolje, da se oseba opraviči, preden se umakne in odgovori.
Mobilni telefoni imajo običajno občutljive mikrofone, ki lahko zajamejo mehak glas, hkrati pa blokirajo hrup iz okolice, zato kričanje v mobilni telefon običajno ni potrebno. Ko so ljudje v bližini, vljudni uporabniki mobilnih telefonov poskušajo ohraniti nizek glas, ton pa brezčuten in enakomeren. Prepiranje ali prezračevanje umazanega perila v javnosti skoraj povsod velja za slab bonton v zvezi z mobilnim telefonom.
Običajno je dobra ideja vzdrževati razdaljo najmanj 10 čevljev (3 metre) od najbližje osebe, ko se pogovarjate po mobilnem telefonu. Ne glede na to, kako tih je pogovor, če oseba stoji preblizu drugih, jo lahko prisili, da presliši, kaj se govori. Če je zaradi hrupne lokacije potrebno, da oseba glasno govori, da jo oseba, s katero govori, sliši, verjetno ni primeren kraj za sprejem klica.
Mesta, kjer bi moral biti telefon vedno izklopljen
V skoraj vseh primerih je treba telefone izklopiti v kinodvoranah, igralnicah, opazovalnicah ali katerem koli drugem javnem prostoru, kjer je pozornost občinstva osredotočena na predstavo ali dogodek. Zvonjenje telefona ali pogovor je lahko zelo moteč za druge člane občinstva, ki so pogosto plačali denar za izkušnjo. V nekaterih primerih so bili nastopi ustavljeni, ko izvajalci čakajo, da član občinstva odide ali utiša svoj telefon.
Telefone je treba izklopiti povsod, kjer je pomembna tišina, motnje pa morajo biti čim manjše. To vključuje sodišča, knjižnice, bogoslužne prostore, zdravniške ordinacije, poroke in pogrebe, kjer bi zvonjenje telefona lahko pomenilo pomanjkanje spoštovanja. Prav tako je najbolje, da med razgovorom za službo izklopite telefon, saj lahko namiguje, da se oseba, na kateri poteka razgovor, bolj kot služba ukvarja z osebnimi vprašanji.
Melodije
Glasne in značilne melodije zvonjenja so dobre za pritegnitev pozornosti lastnika telefona, vendar so lahko velika motnja za druge obiskovalce v restavraciji ali gledališču. Če je treba telefon pustiti prižgan v javnem prostoru, mora lastnik namestiti tiho zvonjenje ali vibrirati, kadar koli je to mogoče, da povzroči čim manj motenj. Zmanjšanje glasnosti ali celo spreminjanje melodije zvonjenja na bolj subtilno – na primer zvok zvonjenja namesto najnovejše pop pesmi – lahko povzroči tudi manj prekinitev.
Pošiljanje sporočil in brskanje po spletu
Uporaba pametnega telefona za pošiljanje sporočil nekomu ali iskanje nečesa na spletu je običajno primerna v javnih prostorih, če to ne moti drugih. Pametni telefoni imajo pogosto zelo svetle zaslone in se v nekaterih primerih lahko uporabljajo celo kot svetilke, zato je njihova uporaba v temnem okolju, kot je kino, lahko zelo moteča. Gledanje videoposnetkov ali predvajanje glasbe brez slušalk je verjetno tudi motnja v katerem koli javnem prostoru in se mu je treba izogibati. Številni pametni telefoni vključujejo tudi igre, ki jih je treba javno igrati le, če ne vključujejo glasnih zvočnih učinkov ali če je verjetno, da bo igralec naredil veliko fizičnih gibov ali glasovnih reakcij.
Tako kot bi telefonski klic sredi pogovora verjetno veljal za nevljudno, je osredotočanje na zaslon telefona za preverjanje športnih rezultatov ali elektronske pošte med pogovorom z drugimi običajno slab bonton mobilnega telefona. Če je treba na e-pošto ali besedilo odgovoriti, se mora uporabnik mobilnega telefona opravičiti in opravičiti, da to stori zasebno. Med vožnjo nikoli ne smete pošiljati sporočil SMS ali brskati po internetu.