Dvovrstični odzivnik obravnava klice na dve različni telefonski številki. Takšna oprema je lahko uporabna za mala podjetja in domače pisarne, kjer bo morda treba imeti dve telefonski liniji za obvladovanje različnih vrst klicev. Drugi stroji so sposobni obdelati še več linij in lahko ponudijo več funkcionalnosti za srednja in velika podjetja z zahtevnejšimi potrebami. Običajno lahko potrošniki sami namestijo in programirajo svojo opremo brez pomoči strokovnjaka za telefon.
Ta oprema je zasnovana tako, da hkrati upravlja obe liniji, predvaja posneto sporočilo in snema glasovne podatke, ko klicatelji želijo pustiti sporočila. Prav tako je mogoče neodvisno spremeniti odhodna sporočila, če so za različne linije potrebna različna sporočila. Nekateri lahko klice usmerjajo v nabiralnike in glasovno pošto odlagajo neposredno v predale, povezane z določenimi ljudmi, da olajšajo upravljanje klicev. Sporočila lahko shranjujejo za nedoločen čas, dokler dvovrstičnemu odzivniku ne zmanjka prostora, nato pa izbriše starejša sporočila, da naredi prostor za nova.
V preteklosti je ta oprema uporabljala trakove, kar bi lahko povzročilo težave pri pridobivanju in nadzoru sporočil. Večina sodobnih dvovrstičnih telefonskih odzivnikov je digitalna, kar zagotavlja več prostora za shranjevanje informacij in je tudi lažje ravnati. Uporabniki lahko po potrebi preskočijo, predvajajo in upočasnijo sporočila poleg sprejemanja klicev za različne poštne predale. Naprava ima lahko tudi zaslon, ki prikazuje identifikacijo klicatelja in druge informacije, ki so morda pomembne.
Postavitev dvovrstičnega telefonskega odzivnika zahteva priključitev obeh linij v opremo in njeno programiranje za želene funkcije. Privzeto sporočilo se lahko predvaja, če še ni bilo posneto ali je bila naprava ponastavljena. V nasprotnem primeru lahko uporabniki prilagodijo tako odhodno sporočilo kot tudi nastavitve nabiralnika, če je ta funkcija na voljo. Za uporabnike, ki želijo shraniti stara sporočila brez skrbi, da bo zmanjkalo prostora, je pomembno, da izberejo dvovrstični odzivnik, ki se lahko poveže z večjim pomnilniškim pogonom ali ki ima izmenljive pomnilniške medije za arhiviranje sporočil.
Na nekaterih telefonskih odzivnikih je morda na voljo večvrstična funkcionalnost, ki omogoča upravljanje več kot dveh linij. To je lahko opremljeno s funkcijami, kot so več prostora za shranjevanje, poštni predali in tako naprej, da se poveča prilagodljivost za uporabnika. Osnovni stroški za različne vrste enot se lahko precej razlikujejo. Kupci bodo morda želeli razmisliti o tem, kako in kdaj bi se njihova podjetja lahko razširila, ko se odločajo, kakšno telefonsko opremo kupiti, saj lahko pameten prvotni namen podaljša čas med potrebnimi nadgradnjami.