Dobropis, znan tudi kot kreditni memorandum ali dobropis, je dokument, ki ga prodajalec ali dobavitelj izda stranki. Dokument se običajno uporablja za zagotavljanje nekakšnega popusta na cene, ki se običajno uporabljajo za stranko, bodisi z odobritvijo gotovinskega rabata tej stranki ali z odštevanjem diskontiranega zneska od dolgovanega stanja za transakcije, ki še niso bile zaračunane stranki. Popust je lahko v obliki odstotka od teh stroškov ali dejanskega zneska v dolarjih, odvisno od politik in postopkov subjekta, ki izdaja dobropis.
Dobropis se včasih uporablja kot interni dokument za obdelavo popustov, odobrenih stranki v okviru promocijske kampanje. Prodajalec lahko na primer podaljša izvajanje promocije, ki določenim strankam zagotavlja 5-odstotni popust na naslednja tri oddana naročila. Ko so ta naročila oddana, se za vsako od teh naročil ustvari dobropis, ki odraža standardne cene, ki se uporabljajo za naročene artikle. Skupni znesek, ki ga dolguje naročilo, se nato zmanjša za 5 %, tako da se na računu za naročilo prikažeta tako izvirna kot prilagojena vsota. Običajno je razlog za dobropis dokumentiran tudi na obvestilu in računu. Ta pristop omogoča stranki, da vidi, koliko je dejansko prihranilo pri tem naročilu.
Obstajajo situacije, v katerih se dobropis uporablja za odškodnino strankam za nekakšne nevšečnosti, ki nastanejo pri uporabi storitev določenega podjetja. Telekonferenčno podjetje se lahko na primer odloči za izdajo dobropisa na računu za določen konferenčni klic, če kakovost te telekonference poslabšajo dejavniki, ki izvirajo iz podjetja, ki zagotavlja storitev. V tem scenariju bo ponudnik konferenc izdal dobropis ali obvestilo, ki dejansko odpiše del ali celo vse stroške, povezane s klicem. Račun za klic je še vedno natisnjen, vendar odraža tako prvotne stroške kot znesek dobroimetja, skupaj s prilagojenim dolgovanim stanjem. Tukaj je cilj poskus popraviti škodo, ki jo je povzročila slabša storitev, ki jo je prejela stranka, in motivirati stranko, da ponudniku telekonferenc še enkrat poskusi.
Uporaba dobropisa je pomembna tudi za notranji računovodski proces. Z dokumentiranjem vseh popustov, ki so izdani za kateri koli namen, lahko podjetja ugotovijo, koliko prihodkov izgubijo vsako obdobje zaradi teh dobropisov. To je lahko še posebej pomembno, saj lahko podjetja spremljajo ne le vsote, ampak tudi razloge za kredite. Če analiza dejavnosti kreditnih zapisov za določeno obdobje pokaže, da ponavljajoča se napaka pri storitvi predstavlja pomemben znesek izdanih kreditov, je mogoče sprejeti ukrepe za odpravo zadeve, s čimer se na koncu prihrani podjetje precejšen znesek denarja.